Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Datenroaming

C
Neuling

Datenroaming geht nie im Ausland obwohl es als aktiv angezeigt wird bei meino2. Wo kann man das entsperren?

Lösung von Anonymous

In Mein o2 wird dir das Roaming nicht als Aktiv oder Inaktiv angezeigt. Du sieht dort nur, welche Auslandsoption hinterlegt ist.

Falls eine Sperre vorliegt, kannst du es über die Kundenbetreuung entsperren lassen: www.o2.de/kontakt

Zur Antwort springen
    War das hilfreich für dich?

    11 Antworten

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • Lösung
    • 19. September 2021

    In Mein o2 wird dir das Roaming nicht als Aktiv oder Inaktiv angezeigt. Du sieht dort nur, welche Auslandsoption hinterlegt ist.

    Falls eine Sperre vorliegt, kannst du es über die Kundenbetreuung entsperren lassen: www.o2.de/kontakt

    Sandroschubert
    o2_Antje
    2 Personen gefällt das
    • Sandroschubert
      Sandroschubert
    • o2_Antje
      o2_Antje
    C
    Neuling

    Dann hab ich wohl Glück weil mir wird es als aktiv angezeigt in grün

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 19. September 2021

    Könntest du einmal einen Screenshot einfügen?

     

    C
    Neuling

     

    Sächsin
    Superstar
    • SächsinSuperstar
    • 25742 Antworten
    • 20. September 2021

    Wie @tearsbeforecrying oben schon schrieb

    tearsbeforecrying schrieb:

    In Mein o2 wird dir das Roaming nicht als Aktiv oder Inaktiv angezeigt. Du sieht dort nur, welche Auslandsoption hinterlegt ist.

     

    Das Datenroaming kann dennoch für den Vertrag gesperrt sein.

    Wenn es eilt: Hotline anrufen oder Live-Chat (https://www.o2online.de/chat-auswahl/) nutzen ... wenn es nicht eilt: hier auf einen Moderator warten (kann 7-14 Tage dauern).

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Sandroschubert
    o2_Antje
    2 Personen gefällt das
    • Sandroschubert
      Sandroschubert
    • o2_Antje
      o2_Antje
    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 20. September 2021
    tearsbeforecrying schrieb:

    In Mein o2 wird dir das Roaming nicht als Aktiv oder Inaktiv angezeigt.

    Ich hätte vielleicht besser “In Mein o2 wird dir das Roaming nicht als “Erlaubt” oder als “Gesperrt” angezeigt” schreiben sollen.

     

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 42411 Antworten
    • 21. September 2021

    Hallo @Christian.2168,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Super, dass du dich hier bereits austauschen konntest.
    Hast du in der Zwischenzeit bereits mit den Kollegen sprechen können?

    Gruß
    Antje

     

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    C
    Neuling

    Ja ich hab mit jmd im Live-Chat geschrieben gestern früh kurz nach 8:00 und es soll wohl innerhalb von 24h funktionieren 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 36531 Antworten
    • 22. September 2021

    Hallo @Christian.2168 ,

    es sollte jetzt schon funktionieren.

    Bitte schalte dein Handy einmal komplett aus und wieder an, falls es das nicht tut.

    Und funktioniert es ?

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    C
    Neuling

    Es funktioniert 😌

    vielen lieben Dank

    o2_Antje
    Einer Person gefällt das
    • o2_Antje
      o2_Antje
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 42411 Antworten
    • 22. September 2021

    @Christian.2168 Perfekt, das freut mich zu hören.
    Danke für die Rückmeldung.

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

    Deine Antwort


    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica