Sehr geehrter Kundenservice,
ich möchte gerne meine Datenoption o2 Free S 1GB für monatlich 5,00 Euro zum nächstmöglichen Datum kündigen. Um Missverständnisse zu vermeiden hab ich ein Foto der zu kündigen Zusatzoption erstellt und hier hinzugefügt.
Wichtig: Mein O2 Blue All-in S (2015) mit 200 MB Datenvolumen Tarif soll von der Kündigung unberührt bleiben.
Vielen Danke und Beste Grüße
Harald
Lösung von o2_Vivian
Hallo
ich hoffe, du hattest schöne Ostertage!
Den Wechsel deines Inklusivvolumens auf 200 MB habe ich für dich veranlasst, er erfolgt zum 15. Mai 2020. Du erhältst dann auch noch eine Bestätigungs-SMS.
Ich möchte nochmal kurz nachhaken, wurde dir die Möglichkeit zur Deaktivierung in der Mein o2-App bzw. unter Optionen & Packs gar nicht angeboten?
Viele Grüße
Vivian
Hallo!
Mindestlaufzeit wie Tarif?
Die Zusatz-Datenoption o2 FREE S 1GB (5,00 Euro/Monat) habe ich später zu meinem Basistarif O2 Blue All-in S . 200MB (2015) hinzubestellt.
Diese Zusatzoption hat eine Mindestlauftzeit bzw. Vertragslaufzeit von 24 Monaten.
Also möchte ich mit meiner obigen Kündigung Diese Zusatzoption nach erreichen der Mindestlaufzeit bzw. Vertragslaufzeit nicht weiter nutzen.
Man sollte Kundenanliegen nicht unnötig in die Länge ziehen und meiner Kündigung der Zusatzoption sachlich nachkommen.
Herzlichen Dank und mit freundlichen Grüßen
Harald
Dir ist bewusst, dass hier ein Kunden-helfen-Kunden Forum ist?
Hier versuchen Kunden anderen Kunden zu helfen. Ist schon sachlich, was wir hier machen.
Das weiss ich , dass hier im Forum wie Du sehr hilfsbereite Menschen sind.
Ich finde es toll sich gegenseitig zu unterstützen.
Ich ging davon aus, dass hier im Forum auch Kundendienstmitarbeiter direkt die Kundenanliegen aufgreifen können und bearbeiten.
Viele Grüße
Harald
Richtig. Auch o2 Mitarbeiter sind im Forum tätig. Manchmal können die anderen Kunden schneller helfen.
Ein Moderator wird sich die Tage hier melden und dir helfen.
Verfolge einfach weiterhin die EMail-Benachrichtigungen aus dem Forum.
Hallo und Willkommen in der Community,
Wie ich sehe, hat
Ich kann die Datenoption Free S 1 GB für dich entfernen, somit hättest du dann dein vorherigen Inklusivvolumen von 200 MB.
Allerdings kann ich dir die Option nicht zu sofort buchen, sondern erst zu Anfang Mai.
Sag mir bescheid, wenn du möchtest, dass ich die Option entferne. 
Warum möchtest du die Option denn nicht mehr nutzen?
Viele Grüße
Juliane
Hallo o2_Juliane,
vielen Dank für Deine Hilfe, bitte entferne die Datenoption Free S 1 GB Anfang Mai 2020.
Mir reicht das vorherige Inklusivvolumen von 200 MB völlig aus.
Bitte sende mir eine Bestätigung.
Vielen lieben Dank
Harald
Hallo
ich hoffe, du hattest schöne Ostertage!
Den Wechsel deines Inklusivvolumens auf 200 MB habe ich für dich veranlasst, er erfolgt zum 15. Mai 2020. Du erhältst dann auch noch eine Bestätigungs-SMS.
Ich möchte nochmal kurz nachhaken, wurde dir die Möglichkeit zur Deaktivierung in der Mein o2-App bzw. unter Optionen & Packs gar nicht angeboten?
Viele Grüße
Vivian
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