Hallo liebes Team
Ich habe mir extra einen neuen Vertrag geholt um nun endlich Datenroaming in Österreich nutzen zu können. Leider geht es trotzdem nicht und ich bin zwingend darauf angewiesen.
Können sie mir diesbezüglich bitte weiterhelfen?
Vielen Dank und viele Grüße
Laura Dünzinger
o2_Antje: Verschoben von Mobilfunk zu Packs & Optionen / 06.01.2023 / 18:41 Uhr
Lösung von o2_Antje
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Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich habe gerne nachgesehen und deine Karte ist momentan nicht für die Nutzung im Ausland freigegeben.
Dies kann ich gerne anpassen, dafür benötige ich allerdings deine 4-stellige persönliche Kundenkennzahl.
Für den Austausch sende ich dir gleich eine private Nachricht von
Gruß
Antje
Gruß
Antje
Hallo liebe Antje,
Ich bin nun wieder in Deutschland und kann dir auf deine Nachricht antworten. Es wäre super wenn du mir meine 4 stellige Kundenkennzahl noch einmal per Post zuschicken könntest. Die Anschrift lautet:
XXXXX XXXXX
XXXXXstraße X
XXXXX XXXXXXXXXXX
vielen Dank für deine Hilfe und einen schönen Montag!
o2_Giulia, 09.01.2023, 11:36: persönliche Daten verborgen
Hallo liebe Antje,
Ich bin nun wieder in Deutschland und kann dir auf deine Nachricht antworten. Es wäre super wenn du mir meine 4 stellige Kundenkennzahl noch einmal per Post zuschicken könntest. Die Anschrift lautet:
XXX
vielen Dank für deine Hilfe und einen schönen Montag!
danke für deine privaten Daten,
hier ist alles weltweit öffentlich!
über das O2 Kontaktformular kannst du die PKK selbst bestellen.
Ich habe den Versand soeben angestoßen.
Gruß
Antje
Ich habe die Freischaltung vorgenommen.
Gesperrt sind jetzt noch die internationalen Anrufe, soll ich diese ebenfalls freischalten oder möchtest du dies zu gegebener Zeit unter Mein o2 selbst vornehmen?
Gruß
Antje
Vielen Dank für die Freischaltung Antje. Die internationalen Anrufe kannst du gerne direkt mit freischalten, sofern das kein Aufwand ist :)
Eine Bestätigung sollte dich per SMS bereits erreicht haben.
Gruß
Antje
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