DataCards (Connect Option 2024) funktionieren im EU-Roaming nicht – Hauptkarte läuft

​@GOM9876 Sehr gerne.
Ich wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende.

Gruß
Antje

​@o2_Maria 

Ich habe diesen Post gefunden, da ich auch Probmit meiner DataCard in den Niederlande habe. Ich habe auch keinen Datendurchsatz. Was muss ich tun, damit es bei mir  auch wieder geht ?

Wie heißt dein Tarif? Hast du 5G Plus aktiv?

Hallo ​@Posthorn,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn du die kostenfreie 5G Plus-Option für deinen Vertrag buchst, sollte es sofort mit allen Datacards wieder problemlos funktionieren. 

Du findest sie im Kundenportal direkt unter https://www.o2online.de/goto/optionen/

Falls du das nicht möchtet, gib uns gerne noch einmal Bescheid, wir eröffnen dann ein Störungsticket für unsere Netztechnik. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@Posthorn, wir wollten unbedingt dein Wochenende in den Niederlanden versüßen: Deine Datacards wurden repariert 👍

5G Plus (5G SA) kannst du selbstverständlich dennoch buchen wenn du magst, mehr zu 5G Plus findest du in unserem Newsartikel: Das neue 5G Plus Pack inklusive RedCap bei O₂ | O₂ Community

Falls du Lust hast ein Bild zu teilen, wie freuen uns sehr über Urlaubsphotos 😁: 

Hallo, ihr seid der Wahnsinn!

Ich hatte heute während des

Tages nicht die Gelegenheit in die Community zu schauen. Ich habe mich nur gewundert dass auf einmal die mobilen Daten wieder funktionieren.

Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung!!!

Habe nun im Netzwerktest 178 MB gemessen,  ohne 5G. 

Wir hatten heute einen super schönen Tag in Scheveningen am Strand, bei herrlichen blauen Himmel und Sonne satt. 

Danke nochmal.  

Hey ​@Posthorn,
toll, dass du die Datacards wieder ohne Einschränkungen nutzen kannst. 🙂 So navigiert es sich doch entspannter durch die Niederlande.👍🏼 Vielen Dank für die tollen Bilder, das macht doch gleich Lust auf Urlaub, Meer und Strand.😍 Solltest du noch Fragen oder etwas auf dem Herzen haben, melde dich einfach hier noch einmal. Wir unterstützen dich gerne.🤗
Liebe Grüße Bianca

Gleiches Problem hier. Kein EU Roaming auf ipad Air Datacard trotz neuer eSim nach Kontakt mit dem Support. Würde mich über Behebung meines Problems freuen.

​@Sprattus 

buche dir das 5G Plus Pack und es wird funktionieren!

​@Sprattus Wir haben mal das kostenlose 5G Plus Pack auf der entsprechenden (iPad eSIM) Nummer aktiviert, morgen sollten dann wieder alles wie gewohnt funktionieren. 

VG Matze

​@Sprattus 

es hat gestern noch funktioniert? 😉

​@Sprattus Systemisch sieht hier alles sehr gut aus, hast du daher hier noch ein Update für uns? Funktioniert wieder alles? Wir sind gespannt auf deine Rückmeldung.

VG Matze 

Hallo  ​@o2_Matze. Tausend Dank! Klappt! Sorry, war etwas beschäftigt gestern. Danke nochmals für deine Hilfe!

​@Bumer Danke auch dir!

​@Sprattus Nice, vielen Dank für deine Rückmeldung.

Dann noch einen schönen Aufenthalt, wo auch immer es dich hingezogen hat 😊💚

VG Matze 

Danke!

Guten morgen, ich habe die selben Symptome wie der Threadersteller. Alle Datenkarten haben kein Internet trotz 5g Anzeige und aktivietem Roaming.

Vielen Dank im voraus für ihre Hilfe. 

​@Locha 

Buche dir mal das 5G Plus Paket. Sollte das Problem lösen. 

Wenn das nicht funktioniert: auf @o2_Kurt warten. 😉

Hallo ​@Locha,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich habe gerade gesehen, dass du die 5G Plus Buchung bereits vornehmen konntest.
Können die Datacards sich nun wieder in Netz einbuchen oder halten die Herausforderungen an?

Gruß
Antje
 

Laut O2 Home, muss für O2 Plus die Sim Karte gegen eine neue getauscht werden. 

Die Data Karten funtionieren jetzt trotzdem. 

Die Buchung O2 5G Plus war die Lösung

DANKE! 

​@Locha Das wird dann vermutlich nur eine der Karten betreffen.
Wenn du grundsätzlich die 5G Plus Option nicht nutzen möchtest, kann diese nun auch wieder deaktiviert werden.
Auf die Einbuchung ins ausländische Netz hat das jetzt auch keinen Einfluss mehr.

Gruß
Antje