Bitte ACR Sperre aktivieren

Hallo ​@Signora Lia,

um deinen Community Account wieder mit deinem Vertrag zu verknüpfen, benötigen wir einen (zweiten) Zugang zu deinen Kundendaten.

Dieser kann nur über den Mein o2-Login hergestellt werden, ggf. mit einem zweiten Community Account (wenn du mehrere Verträge bei uns hast) oder eben durch die Löschung und Neuregistrierung auf Mein o2.

Alternativ müssten wir deinen Community-Account löschen und du müsstest dich bei uns neu anmelden. Dann ist jedoch der Verlauf nicht mehr in deinem Account. Gib mir gerne Bescheid, wenn wir das machen sollen. 

Konntest du ACR inzwischen schon auf einem anderen Weg einrichten lassen?

Viele Grüße

Giulia

es ist nur zuviel mich bei 4 Geräten auszuloggen/abzumelden und wieder neu anzumelden. Sorry.  Werde künftig den Live Chat nutzen bei Problemen. Ciao

Hallo ​@Signora Lia,

wir wollten dir natürlich keine Umstände bereiten. 

Aber du verstehst sicher, dass wir ohne eine Legitimation keine Änderungen an deinem Vertrag vornehmen können. 

Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende 🌸

Viele Grüße

Giulia