Bitte ACR Sperre aktivieren

Hallo ​@Signora Lia,

um deinen Community Account wieder mit deinem Vertrag zu verknüpfen, benötigen wir einen (zweiten) Zugang zu deinen Kundendaten.

Dieser kann nur über den Mein o2-Login hergestellt werden, ggf. mit einem zweiten Community Account (wenn du mehrere Verträge bei uns hast) oder eben durch die Löschung und Neuregistrierung auf Mein o2.

Alternativ müssten wir deinen Community-Account löschen und du müsstest dich bei uns neu anmelden. Dann ist jedoch der Verlauf nicht mehr in deinem Account. Gib mir gerne Bescheid, wenn wir das machen sollen. 

Konntest du ACR inzwischen schon auf einem anderen Weg einrichten lassen?

Viele Grüße

Giulia

es ist nur zuviel mich bei 4 Geräten auszuloggen/abzumelden und wieder neu anzumelden. Sorry.  Werde künftig den Live Chat nutzen bei Problemen. Ciao

Hallo ​@Signora Lia,

wir wollten dir natürlich keine Umstände bereiten. 

Aber du verstehst sicher, dass wir ohne eine Legitimation keine Änderungen an deinem Vertrag vornehmen können. 

Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende 🌸

Viele Grüße

Giulia 

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Bei mir bitte auch freischalten.vielen Dank 😎

Warte bitte auf einen Moderator. 😉

Hallo ​@columbo1979 ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Ich habe ACR gerade bei deiner Rufnummer aktiviert. 
Schau dich auch gerne weiter hier bei uns um. 
Wie wäre es mit unserem Gewinnspiel 

Gruß, Solveig 

super,vielen Dank 😎

Hallo O2-Team,

ich möchte gerne für meine Mobilfunknummer den Dienst ACR (Anonymous Call Rejection) aktivieren lassen, damit anonyme Anrufer (ohne Rufnummer) netzseitig automatisch gesperrt werden. 
Danke 🙏 

Hallo ​@BallinLadie,

schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast und dich hier meldest. 😀

Gerne habe ich mich direkt darum gekümmert und den ACR-Dienst bei deinem Vertrag aktiviert. Eine entsprechende Bestätigung per SMS sollte dich inzwischen erreicht haben.

Gib uns gerne eine kurze Rückmeldung, ob alles geklappt hat. 🙂

Viele Grüße
Daniela

Moin, könntet ihr mal nachgucken, ob ACR für mich noch aktiviert ist? Seit ich eine Multicard habe kommen wieder Anrufe von privaten Nummern durch. Der Chatbot meinte zwar, das sei noch aktiviert, aber irgendwie glaube ich dem das nicht. Vielen Dank!

Welcher Chatbot? Hast du mit Aura geschwatzt oder mit einen Menschen?

Erst mit Aura, der hat mich dann an einen Menschen weitergeleitet und da wurde mir gesagt, ACR sei aktiv. Ich bekomme trotzdem Anrufe mit privater Nummer und die bekannte Ansage kommt nicht mehr, nur ein “der Teilnehmer ist derzeit nicht verfügbar”.

Schreibe schnell nochmal und bitte um Aktivierung. Sieben Minuten hast du noch Zeit heute.

Hallo ​@ganztollername, 

für die Rufnummer, mit welcher du hier bei uns angemeldet bist, ist ACR noch nicht aktiviert.

Ich habe ACR nun aktiviert, du erhältst die Bestätigung per SMS.

Viele Grüße,

Gerrit

Die SMS kam gerade an. Vielen Dank, und einen schönen Abend noch! :)

Sehr gerne, ich wünsche auch dir einen schönen Abend, ​@ganztollername - und schau mal wieder bei uns rein, bis Sonntag läuft noch unser Sommer-Gewinnspiel 🙂

Viele Grüße,

Gerrit