Hallo @sven-de,

es scheint so, als sei dein Account hier in der Community mit keinen Vertragsdaten verknüpft. Hast du noch einen anderen Account, bei dem das der Fall ist und mit dem du dich hier melden kannst? Denn ansonsten ist es aufgrund der Legitimation notwendig, dass du dich in diesem Fall einmal telefonisch an uns wendest?  Dort kann man dann die Aktivierung der öffentlichen IPv4 für dich veranlassen.

VG
Dennis

Komisch, hab zwei Verträge bei Euch laufen und melde mich mit dem selben Account auch hier in der Community an. Komisch, das die nicht verknüpft sind. Ich meld dann Mal bei der Hotline. Dankeschön!

@sven-de Konnte die Freischaltung inzwischen erfolgreich vorgenommen werden?
Wenn du sagst, dass eigentlich eine Verknüpfung vorliegen sollte prüfe ich das auch gerne einmal für dich.
Dazu müssten wir dann nur einmal ein paar Angaben per privater Nachricht austauschen, die ich dann für dich freischalten würde.

Gruß
Antje

Hi o2_ Antje, die IPv4 Freischaltung hat auch per Hotline superschnell geklappt und läuft auch schon! Aber dein Angebot, meinen Account mal zu prüfen, warum meine Verträge nicht mit dem Community Zugang verknüpft sind, würde ich gerne Annehmen, ich warte dann mal auf die  PN. 

Danke für den Support!

LG Sven 

@sven-de So machen wir das, ich schreibe dir gleich eine private Nachricht via @o2_Support.

Gruß
Antje

@sven-de Danke für die PN, ich hab dir auch gerade noch einmal geantwortet.

Gruß
Antje