Wenn du es nicht einsiehst, dann reklamiere schriftlich und begründe es.

Je nach Lage kommt man in Griechenland ins türkische Netz. Daher sollte man manuelle Netzwahl einstellen.

Hallo @Blauwal123,

hättest du eine manuelle Netzsuche gemacht, und dich in ein griechisches Netz eingewählt, wäre das nicht passiert. Sieh es als Lehrgeld.

LG

@Blauwal123 

Bitte schalte als erstes die automatische Netzeinwahl ab

und nutze die manuelle Netzeinwahl.

Hallo @Blauwal123 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Ich kann verstehen, dass man überrascht ist, wenn höhere Gebühren anfallen. 
Kannst du denn sehen, was die Kosten verursacht hat ? Nur durch das Ausschalten des Flugmodus fallen nicht gleich 59,- EUR an. 
Hast du schon eine Rechnung über den Zeitraum bekommen und konntest die Einzelverbindungen einsehen ? 
Gruß, Solveig 

Ja Rechnung habe ich bereits, steht das hier „Lieber o2 Kunde, Sie haben bereits 80% des Maximalbetrages gem. EU-Regulierung für Datenroaming von 59,50 € pro Abrechnungsmonat erreicht. Zum Schutz vor weiteren Kosten ist Datenroaming bei Erreichen des Maximalbetrages für den Rest des Abrechnungsmonats gesperrt. Ihr o2 Team.“

Hallo @Blauwal123 

Ich kann deinen Unmut durchaus nachvollziehen, hier werden wir aber leider nichts mehr tun können. Ich hätte dir gerne etwas anderes mitgeteilt.  

Als Tipp für die Zukunft: Bei den kommenden Reisen solltest du die mobilen Daten (in grenznähe zu nicht EU Ländern) am besten immer erst deaktivieren, dann wie von Vilureef vorgeschlagen per manueller Netzwahl das richtige Netz auswählen und erst dann die mobilen Daten wieder einschalten.

VG Matze 

Ich komme bei meinem iPhone nicht mehr in die Netzauswahl, wenn Flugmodus an ist. Daher wähle ich immer erst manuelle Netzwahl und dann den Flugmodus.

Regelmäßig vergesse ich bei der Rückkehr, das auszuschalten und hab erstmal kein Netz in Deutschland, weil das manuell gewählte ausländische Netz hier nicht gefunden wird (logisch). :-)

@bielo Vielen Dank, guter Hinweis, ich hätte es etwas präziser beschreiben sollen

Als Tipp für die Zukunft: Bei den kommenden Reisen an Orte, die sich grenzah zu Nicht EU Länder befinden solltest du die mobilen Daten am besten noch in Deutschland vorm Abflug immer erst deaktivieren, dann nach Einreise wie von Vilureef vorgeschlagen per manueller Netzwahl das richtige Netz auswählen und erst dann die mobilen Daten wieder einschalten. 

Puuh, das in einen einigermaßen verständlichen Satz zu pressen war gar nicht so einfach 

Auch eine Art von Digital Detox, das muss ja nichts schlechtes sein

VG Matze