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Auslandssperre deaktivieren

  • July 8, 2020
  • 6 Antworten
  • 67 Aufrufe
N
Besucher:in

Ich bin im Ausland und bekomme kein Netz, trotz Roaming ein. Muss die Auslandssperre deaktiviert werden?

Lösung von o2_Manga

Hallo @Nima17, 

 

willkommen in der Community. Ja, wenn du in der Vergangenheit einmal eine Sperre eingerichtet hast, wird diese nur durch dein Zutun wieder aufgehoben. Ich habe dir die Sperre aufgehoben. Viel Spaß.

 

Grüße

    6 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • July 8, 2020

    Hallo @Nima17, 

     

    willkommen in der Community. Ja, wenn du in der Vergangenheit einmal eine Sperre eingerichtet hast, wird diese nur durch dein Zutun wieder aufgehoben. Ich habe dir die Sperre aufgehoben. Viel Spaß.

     

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    N
    Besucher:in
    • Nima17
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 9, 2020

    Funktioniert leider trotzdem noch nicht.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 9, 2020

    Hallo @Nima17 ,

     

    es handelt sich um die Rufnummer mit der - 451 am Ende ?

     

    • Hast du schon versucht über manuelle Netzwahl einen anderen Netzbetreiber im Ausland auszuwählen?
    • Es funktioniert weder das internet noch die Telefonie/SMS ?
    • Welches Handy nutzt du ?
    • Ist Roaming im Handy angestellt ?
    • Bist du im europäischen Ausland ?

     

    Gruß, Solveig

     

     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    N
    Besucher:in
    • Nima17
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 9, 2020

    Nein, es handelt sich um - 871 am Ende 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 9, 2020

    ​Hallo @Nima17 ,

     

    bitte schicke mir dann einmal per privater Nachricht die komplette Rufnummer und die Kundenkennzahl an

    @o2_Support , damit ich mir die Daten aufrufen kann.

     

    Vielen Dank.:rose:

     

    Gruß, Solveig

    ​

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 9, 2020

    Hallo @Nima17 ,

     

    vielen Dank für die Daten. :hibiscus:

     

    Dann sollte es jetzt nach einem Neustart des Handys funktionieren.

    Wenn du Lust hast, poste uns gerne hier Wo wart Ihr im Urlaub? Zeigt her eure Fotos.. ein paar Fotos :wink:

     

    Gruß, Solveig

     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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