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Gelöst

Auslandssperre aufheben

P
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Meine Frau kann aktuell in Griechenland keine mobilen Daten nutzen. Bitte um Rückmeldung für die Entfernung der Sperre.

Mit freundlichen Grüßen Peter 

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Lösung von Sandroschubert 26 June 2022, 22:06

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6 Antworten

Sandroschubert
Rang

Hallo,

wenn der Vertrag auf Deine Frau läuft dann muss sie sich selbst melden. Eine Antwort erfolgt dann hier in 1-14 Tagen.

Ansonsten morgen früh den chat nutzen unter o2.de/chat/

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
V
Rang

Hallo,

es muss nicht unbedingt eine Sperre vorliegen. Der APN steht auf „Internet“?

LG

-
o2_Solveig

Hallo @Pitti1965 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Hat deine Frau sich schon selbst hier in der Community gemeldet ?

Ansonsten würde ich dir eine private Nachricht über unser @o2_Support Postfach zum Datenabgleich schreiben.

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig

Hallo @Pitti1965 ,

kann ich noch helfen ?

Bisher habe ich keine Daten von dir erhalten.

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
P
Rang

Vielen Dank, hat sich erledigt. 

Scheint ein technischer Defekt am Handy zu sein.

Peter

o2_Solveig

Hallo @Pitti1965 ,

das ist schade, aber danke für die Rückmeldung.

Vielleicht hat das Gerät noch Garantie ?

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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