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Gelöst

auslandssperre

  • June 12, 2025
  • 8 Antworten
  • 63 Aufrufe

nightfury
Besucher:in

Guten Tag,

ich bin in Bulgarien und trotz eingeschalteten roaming kein Internet bzw. Kein Netzt. Schätze Auslandssperre aktiv kann man diese deaktivieren 

Lösung von Sandroschubert

Ja kann man. Im Chat ab ca. 08:00 Uhr. Ist die schnellste Möglichkeit.

Chat unter o2.de/chat/

8 Antworten

Sandroschubert
Legende

Ja kann man. Im Chat ab ca. 08:00 Uhr. Ist die schnellste Möglichkeit.

Chat unter o2.de/chat/


Bumer
Legende
  • June 12, 2025

@nightfury 

hat es denn schon einmal im Ausland funktioniert? Hast du eine manuelle Netzwahl probiert. Die Einwahl kann bis zu 10 Versuche benötigen.


nightfury
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 12, 2025

Probier ich mal aus danke


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • June 12, 2025

Hallo ​@nightfury,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg wieder bei uns meldest. Ich habe direkt einmal für dich nachgeschaut. Die Nutzung im Ausland ist in der Tat gesperrt. Die Sperre kannst du über die Kundenbetreuung entfernen lassen. Hattest du dich schon mit dem Chat in Verbindung gesetzt?
Liebe Grüße Bianca


nightfury
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 12, 2025

Ja war aber vorhin nicht erreichbar 

versuche es aber nochmal


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • June 12, 2025

Super ​@nightfury. Du kannst dich sonst auch an unsere Hotline wenden und die Sperre darüber entfernen lassen. Alle Kontaktkanäle findest du auch unter Kontakt 🙂
Liebe Grüße Bianca


Bumer
Legende
  • June 12, 2025

Du musst dich mit deiner Rufnummer im Kundenportal anmelden und dann diesen Link nutzen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat


o2_Lea
  • Moderatorin
  • June 29, 2025

Hey ​@nightfury,

konntest du dich an uns wenden und die Sperre entfernen lassen? Gib uns gerne eine Rückmeldung dazu. 😊