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auslandssperre

  • April 14, 2024
  • 9 Antworten
  • 105 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo liebes o2 Team, 

bei mir existiert seit Jahren eine Auslandssperre in meinem Vertag und im o2 Shop konnte man diese nicht deaktivieren. Ich bitte darum diese Auslandssperre zu deaktivieren, da ich gerade in Prag bin und einfach kein Netz habe. Geht das? 
Liebe Grüße 

Edit o2_Cora 14.04.24: Beitrag verschoben aus → O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Lösung von Bumer

Wenn sich heute keiner mehr meldet, nutze morgen den Chat.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

    9 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • April 14, 2024

    Wenn sich heute keiner mehr meldet, nutze morgen den Chat.

    https://www.o2.de/kundenservice-chat

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • April 14, 2024

    https://www.o2online.de/chat-auswahl/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Cora
    • o2_CoraTeam
    • April 14, 2024

    Hallo @Merlin361, 

    gerne deaktivieren wir die Sperre für die Kartennutzung im Ausland für dich 🤗 

    Magst du uns hier noch kurz mitteilen, um welche Rufnummernendung es geht? Bitte nenne hier nur die letzten 3 Ziffern, diese reichen für die Zuordnung vollkommen aus :) 

    Viele Grüße
    Cora

    M
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    • Merlin361
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    • April 15, 2024

    375 Danke @o2_Cora 

    M
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    • Merlin361
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 15, 2024

    375 Danke! Können Sie mir Bescheid geben so bald das geschehen ist. Liebe Grüße 

    Edit o2_Cora 15.04.24: Vollzitat entfernt

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 15, 2024

    Hallo @Merlin361,
    gerne habe ich für dich nachgeschaut. Für die Rufnummer -375 liegt keine Sperre für die Nutzung im Ausland vor. Kannst du dich in keines der angebotenen Netze einwählen? In vielen Fällen hat schon die manuelle Netzwahl geholfen. Dazu sind teilweise aber bis zu 10 Versuche notwendig. Hast du das schon einmal ausprobiert?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    M
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    • Merlin361
    • Autor
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    • April 15, 2024

    Ja habe ich. Es funktioniert nicht. 

    Edit o2_Cora 15.04.24: Vollzitat entfernt

    M
    Besucher:in
    • Merlin361
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 15, 2024

    Jetzt wurde es entsperrt habe eine Nachricht bekommen. Vielen Dank 

    Edit o2_Cora 15.04.24: Vollzitat entfernt

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 15, 2024

    Super @Merlin361. Dann war die Sperre bereits entfernt als ich geschaut habe. Gut das nun alles funktioniert. Wünsche dir noch eine schöne Zeit in Prag. Bist du beruflich dort oder im Urlaub? Wenn du dort Urlaub machst, freuen wir uns wenn du deine Eindrücke mit uns in diesem Beitrag Wo wart Ihr im Urlaub? Zeigt her eure Fotos.. teilst. 🙂
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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