Hallo, wie kann die Auslandsoption 4,99 monatlich deaktivieren ?
Brauche Sie nicht.
Danke im voraus
Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Packs, Optionen & Ausland
Lösung von Vilureef
Zur Antwort springenAuslandsoption deaktivieren
Ich meine die “International Pack 60”
Benutzerebene 7
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15 April 2021
- Lösung
Hallo,
im Online Portal unter Tarif und Optionen.
Einfach in International Voice Standard wechseln.
LG
Ich habe dort nicht die Möglichkeit zu deaktivieren. Vielleicht kann ich nicht weil es für 24 monate aktiviert ist.
Benutzerebene 7
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15 April 2021
Hallo,
klar kannst du abbestellen, wird dann aber erst zum Ende der Mindestlaufzeit aktiv.
LG
Benutzerebene 7
- Moderatorin
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22 April 2021
Hallo
schön, dass du dich wieder bei uns meldest. 
Möchtest du die Option für beide Rufnummern deaktivieren?
Du findest die Option unter Tarif & Sim-Karte → Reiter Tarifdetails → nach unten scrollen → Tarifoptionen und dann unten Telefonie & SMS → International Pack 60 → Option bearbeiten → international Voice Standard → Zur Buchung
Ggf. für beide Rufnummern einzelnd abbestellen.
Viele Grüße,
Andrea
Edit by o2_Andrea: Ergänzung Weg im Selfcare
Ich sehe die option, gehe auf option bearbeiten. Kann aber nicht abbestellen oder kündigen. Komisch
Die nette Dame vom Hotline konnte es auch nicht, Sie wird es schriftlich beantragen.
Benutzerebene 7
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18 May 2021
Hallo,
du musst International Voice Standard auswählen, dadurch wird das Pack deaktiviert.
LG
- Moderatorin
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19 May 2021
Gruß
Antje
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