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Ausland funktioniert nix kann nicht telefonieren bitte um Hilfe 

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Lösung von o2_Andrea 4 May 2021, 12:57

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15 Antworten

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Bin in Spanien und weis nicht was ich da machen muss gebucht ist es schon mehrmals 

Vilureef
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Hallo,

bist du im lokalen Netz eingebucht?

LG

Taylor Swift | The Eras Tour
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Nein bekomme gar kein Netz 

Vilureef
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Hallo,

hast du manuelle Netzsuche gemacht?

LG

Taylor Swift | The Eras Tour
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Ja is nix dabei

Vilureef
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Hallo,

deine SIM ist aber nicht gesperrt?

LG

Taylor Swift | The Eras Tour
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Das weiß ich nicht daheim läuft alles 

Vilureef
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Hallo,

vielleicht kann dir hier noch jemand anderes helfen.

LG

Taylor Swift | The Eras Tour
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Trotzdem danke Mal 

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Meiner 1805 ,

 

zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du zu uns gefunden hast! :bee:

Gern habe ich einmal für dich nachgeschaut.

Ich habe die Datennutzung und die ein- und ausgehende Telefonie im Ausland für dich freigeschaltet. Bitte schalte das Handy einmal aus und wieder an. Dann sollte es klappen.

Du hast dazu auch jeweils eine SMS erhalten.

 

Viele Grüße,

Andrea

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Habe es Ma an und ausgemacht geht trotzdem noch nicht Probier es dann noch Ma danke erstmal 

M
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Also bis jetzt geht da nix hatt jemand noch einen Tipp oder gibt es Ewt o2 im Ausland garnicht 

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Meiner 1805 ,

 

bitte probiere zunächst, das Handy komplett einmal aus- und wieder einzuschalten (wirklich ganz aus, etwas warten und wieder an).

Das Datenroaming hast du eingeschaltet, als APN (Access Point Name) ist das Wort Internet eingetragen und LTE ist auch deaktiviert?

Hast du die manuelle Netzsuche durchgeführt und mehrere Anbieter getestet?

 

Viele Grüße,

Andrea

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Jetzt läuft es super 👍🏻 vielen Dank 

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Meiner 1805 ,

 

schön, dass es nun funktioniert. :grinning:

Falls wir dich wieder unterstützen können, melde dich gern in unserer Community.

Sieh doch mal bei o2 Music vorbei. Das nächste Konzert mit Jan Delay findet am 07.05.2021 statt.

 

Viele Grüße,

Andrea

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