App Bonus von 500 MB nicht zubuchbar

Hallo, ich wollte heute die 500MB bei meiner Frau dazu buchen, leider finde ich sie nicht unter Angebote. Könnte mir jemand bitte helfen.

Danke DoMa65

Edit o2_Bianca: Verschoben zu Packs, Optionen&Ausland

o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 14.09.2022 / 10:29 Uhr

Danke für die Info, leider muss ich noch warten. …

Hallo Bianca,

leider nein. Die Dame sagte mir sie kann den Bonus weder für meine Frau noch für mich buchen, da es auch im Support Probleme gibt.

Vllt. kannst du mir helfen. 
 

VG und Danke DoMa65

Auch, Hauptsächlich für die xxxxxxxxx233,
das ist die Nummer meiner Frau.
Für die angemeldete Nummer könntest Du das gerne 

mit erledigen. 
 

VG und Danke 

@DoMa65 Vielen Dank für die Rückmeldung.
Aktuell kann die Buchung des App Bonus über die Mein o2 App aufgrund technischer Herausforderungen teilweise nicht vorgenommen werden.
Wir arbeiten bereits an einer Lösung.
Ich habe die Aktivierung aus diesem Grund jetzt manuell für deine beiden Rufnummern veranlasst.
Viel Spaß mit dem Zusatzvolumen.

Gruß
Antje

@DoMa65 Sehr gerne, ich wünsche dir noch eine schöne Woche und melde dich bei weiteren Fragen jederzeit erneut.
Wenn du magst, schau auch gerne einmal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.

Gruß
Antje