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Warum O2 Service
Gelöst

App bonus 500mb

N
Neuling

Hallo,

Der App Bonus für 500MB Gratis Datenvolumen geht in der App nicht.

Bitte um Hilfe .

Danke

Edit o2_Bianca: Verschoben von Mein o2, o2 Online & E-Mail zu Packs, Optionen und Ausland

Lösung von o2_Matze

Hi @Nabilo 

Willkommen in unserer o2 Community.

Wir helfen hier gern, in deinem Fall können wir allerdings nichts tun, denn mit deinen Tarifen kannst du den App Bonus nicht buchen. 

Verzeih, das ich dir nichts anderes mitteilen kann. 

VG Matze 

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    16 Antworten

    Andi40
    Meister/In
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    • Andi40Meister/In
    • Meister/In
    • 1180 Antworten
    • 4. Oktober 2022

    Herzlich Willkommen in unserem Community 

    Guten Tag @Nabilo

    Ist dies in der App nicht möglich zu Aktivieren, ist dies App Bonus manuell durchzuführen.

    Dies können nur die O2_Mitarbeiter, wenn sie im Therad bleiben kann demnächst ein O2_Mitarbeiter ihren Anliegen unterstützen.

    Dies erkennen Sie wo vor dem O2 denen Namen steht.

    Vg Andi40 

    Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • 21609 Antworten
    • Lösung
    • 5. Oktober 2022

    Hi @Nabilo 

    Willkommen in unserer o2 Community.

    Wir helfen hier gern, in deinem Fall können wir allerdings nichts tun, denn mit deinen Tarifen kannst du den App Bonus nicht buchen. 

    Verzeih, das ich dir nichts anderes mitteilen kann. 

    VG Matze 

    https://g.o2.de/wcr
    Andi40
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    • Andi40
      Andi40
    L
    Neuling
    • Leptir
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 9. November 2022

    Ich kann den App Bonus auch nicht mehr buchen es ist echt nervig und ständig geht dass Internet nicht.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 34718 Antworten
    • 10. November 2022

    Hallo @Leptir ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Ich habe den APP Bonus für dich gebucht. Für mich sah’ es in deinem Fall allerdings so aus, als ob du ihn auch selbst hättest buchen können.

    Hast du eine Fehlermeldung bekommen ?

    Bezüglich des internets: Hast du in unserem LiveCheck nachgesehen, ob eine Störung vorliegt ?

    Seit wann ist das so ?

    Sind die Einschränkungen standortanhängig ?

    Gruß, Solveig

     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    G
    Neuling
    • glumpalp
    • Neuling
    • 19 Antworten
    • 13. November 2022

    Ich habe die gleiche problem.

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • 19317 Antworten
    • 13. November 2022

    Hallo @glumpalp,

    ich habe dir gerade im anderen Beitrag geantwortet. 😉

     

    Gruß,

    Michi

    P
    Neuling
    • Phipsby
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 21. Dezember 2022

    Hallo,

    ich kann den App Bonus auch nicht buchen, da die App bei mir nicht geht.

    Erbitte manuelle Buchung des Bonus.

    LG

    Philipp

    V
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 21. Dezember 2022

    Hallo,

    was heißt deine App geht nicht. Nicht jeder Tarif berechtigt für den App Bonus. Wie heißt deiner?

    LG

    -
    Bumer
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    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • 19632 Antworten
    • 31. Dezember 2022

    Hallo @Phipsby,

    magst du uns einmal schildern, warum die App bei dir nicht funktioniert? Kannst du dich nicht anmelden oder erhältst du eine Fehlermeldung?

    Viele Grüße

    Giulia

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    P
    Neuling
    • Phipsby
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 31. Dezember 2022

    Fehlercode 245 wenn ich mich einloggen will

    P
    Neuling
    • Phipsby
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 31. Dezember 2022

    Nachdem ich mein Kennwort eingegeben habe:

    “Hinweis. Der Dienst steht zur Zeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen sie es später noch einmal. (245)!

    Das wird schon seit etwa einem Monat angezeigt...

    V
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 31. Dezember 2022

    Hallo,

    @Phipsby wie heißt dein Tarif, und wie meldest du dich als Nutzername an?

    LG

    -
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    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • 19632 Antworten
    • 31. Dezember 2022

    Hallo @Phipsby,

    möglicherweise hast du dich sonst immer mit deiner Emailadresse angemeldet. Bitte probiere einmal deine Mobilfunknummer als Benutzernamen einzugeben. Dann sollte es ganz normal funktionieren.

    Den App-Bonus habe ich jetzt aktiviert, eine Bestätigung sollte da gleich als SMS ankommen 🙂

    Viele Grüße und einen guten Start ins Neue Jahr!

    Giulia

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    A
    Neuling

    Ich kann den App Bonus in der App leider nicht aktivieren woran liegt das ? 

    Bumer
    Lehrling
    • BumerLehrling
    • 18360 Antworten
    • 28. November 2024

    Wie heißt dein Tarif?

    o2_Antje
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    • o2_Antje
      o2_Antje
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 40665 Antworten
    • 29. November 2024

    Hallo ​@Alexandra Maria Klassa,

    danke für deine Nachricht.
    Der Frage von Bumer schließe ich mich einmal direkt an.
    Magst du verraten welchen Tarif du nutzt?

    Gruß
    Antje

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