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Warum O2 Service
Gelöst

Anrufe in Abwesenheit


Mummica
Neuling

Hallo,

Ich frage mich warum ich keine Benachrichtigung bekomme, wenn mich jemand versucht zu erreichen.

Grundsätzlich passiert es, wenn sich das Telefon im Flugmodus befindet, oder ich gerade kein Netz habe. Sei es wenn ich mal im Keller bin o.Ä. Eigentlich wurde im grünen Telefon Icon die Anzahl der verpassten bzw. entgangenen Anrufe angezeigt. Mein Handy ist ein iPhone X.

Auch in meiner Benutzer Oberfläche ( weder im handy noch bei O2) konnte ich keine Einstellung finden womit sich das Problem beheben lässt.

Für eine schnelle Hilfe wäre ich dankbar.

Verschoben zu Packs & Optionen / o2_Antje

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Mummica ,

für die 57 und die 60 hae ich die Anruf-Info-SMS nun aktiviert, bei der 42 war es bereits aktiviert. Schau mal, ob es nun klappt.

Viele Grüße,

Andrea

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6 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 13. Februar 2022

Hallo,

dann wird bei dir kein „Anrufinfo per SMS“ aktiviert sein. Gib mal bitte folgenden GSM Code in das Tastenfeld deines Telefon ein. **62*01793000400# und die grüne Hörertaste.

LG


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 39757 Antworten
  • 16. Februar 2022

Hallo @Mummica,

vielen Dank für deine Nachricht.
Klappt es inzwischen?
Gerne prüfen wir ob die “Anrufinfo per SMS” für deine Rufnummer aktiv ist.
Da du mehrere Verträge bei uns hast, magst du noch verraten um welche Rufnummernendung (die letzten zwei Ziffern reichen) es geht?

Gruß
Antje
 


Mummica
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 16. Februar 2022

Hallo,

Eigentlich  geht es dabei um alle drei Verträge.

**57 

**42

**60

 


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • Lösung
  • 16. Februar 2022

Hallo @Mummica ,

für die 57 und die 60 hae ich die Anruf-Info-SMS nun aktiviert, bei der 42 war es bereits aktiviert. Schau mal, ob es nun klappt.

Viele Grüße,

Andrea


Mummica
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 16. Februar 2022

Klappt nun bestens. 
vielen Dank 😊 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 39757 Antworten
  • 16. Februar 2022

@Mummica Perfekt, das hören wir gerne :hugging:
Schau auch gerne noch in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.

Gruß
Antje


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