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Anruf-Info sowie Erreichbarkeits-Info-SMS deaktivieren

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377 Antworten

O
Rang

Alles klar - ich war mir nicht sicher welcher Topic der richtige ist. Konnten Sie die Funktion einschalten?

O
Rang

Aufgrund der aktellen Erreignisse ist die Funktion für mich gerade sehr wichtig und leider gibt es keine Möglichkeit diese Online zu aktivieren wie beispielweiße bei der Telekom. Ich bitte den Kundenservice die Anrufinfo SMS für die Rufnummer +++++27 zu aktivieren. Ich möchte über verpasste Anrufe per SMS informiert werden.

Gibt es andere Möglichkeiten die zuständen Mitarbeiter zu kontaktieren? Chat oder Telefonisch ist momenten leider nicht möglich.

Vielen Dank!

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @janson123 ,

 

herzlich Willkommen hier bei uns im Kundenforum. Entschuldige bitte, dass wir aktuell nicht immer so schnell antworten können. :confused:

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Für die Rufnummer xxx063 ist die Erreichbarkeits-Info-SMS bereits deaktiviert. Du solltest also keine Benachrichtigungen über entgangene Anrufe erhalten.

Deine Maiulbox kannst du selber unter Mein o2 einstellen: Tarif & SIM-Karte → Reiter SIM-Karte verwalten → Anrufsperren, weiterleitungen & Mailbox

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau doch einmal in unser Frühjahrsgewinnspiel (Teil 3). Vielleicht gehörst du ja bald zu den glücklichen Gewinnern!

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Osta ,

 

herzlich Willkommen in der Community.

Die Anrufbenachrichtigung per SMS habe ich jetzt für dich aktiviert. Du solltest dazu auch eine Benachrichtigung erhalten haben. :ballot_box_with_check:

Bitte beachte für die Zukunft, dass jede neue Antwort von dir unter einem Post, diesen aktualisiert und weiter nach vorne schiebt. Wir arbeiten die Beiträge aber von alt nach neu ab, das bedeutet, durch das Pushen schiebst du sie immer weiter außer Reichweite und die Bearbeitungszeit verlängert sich.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Hier geht es zu unserem Frühjahrsgewinnspiel (Teil 3). Schau mal rein und nimm teil!

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C
Rang

Hallo liebe o2Community,

ich würde gerne für meine Rufnummer 0176xxxx0021 beide Dienste deaktivieren.

Wäre das möglich?

 

Viele Grüße

Corvi 

 

 

 

 

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Corvi-noctis ,

 

herzlich Willkommen!

Die Anrufbenachrichtigung per SMS ist für beide Rufnummern deaktiviert.

Die Erreichbarkeitsinfo kannst du selber konfigurieren:

Bei eingerichteter Mailbox mit 9 Konfiguration ändern, dann mit 6 Mailbox und Erreichbarkeitsinfo ein-/ausschalten (bei erneuter Aktivierung kann Zeitfenster bis zur Anrufannahme durch die Mailbox eingestellt werden (10, 20 oder 30 Sekunden))

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Es ist fast vorbei, jetzt noch schnell beim Frühjahrsgewinnspiel (Teil 3)  mitmachen!

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B
Rang

Hallo o2 Team,

bitte deaktivieren Sie für meine beiden (im Profil hinterlegten) Rufnummern die "Anrufbenachrichtigung per SMS".

Vielen Dank!

 

o2_Katy

Hallo @börsenjunkie2,

ich habe die Anrufinfo per SMS für dich, wie gewünscht deaktiviert.

Schau dich auch gerne weiter in unserer Community um. Hier gibt es viel Interessantes zu entdecken, wie zum Beispiel unsere Testberichte & Reviews. Sie sind sehr lesenswert. Du möchtest selbst auch gerne mal ein Produkt testen? Dann schau doch mal -->hier.

 

Viele Grüße Katy

Test+++Test+++Test... Testberichte & Reviews? Hier geht´s lang -> https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9
A
Rang

Ich bitte darum, auch für meine Nummer ...143 diese beiden SMS-Dienste zu deaktivieren (Anruf-Info-SMS und die Erreichbarkeits-Info-SMS). Einen davon konnte ich schon übers Mailbox-Menü abschalten, aber ich bin mir nicht mehr sicher, welchen. Jedenfalls bekomme ich weiter Nachrichten.

Schonmal vielen Dank für die Mühe!

Es wäre auch schön, wenn man sowas künftig komplett selbst ändern könnte - z.B. in besagtem Mailbox-Menü.

A
Rang

Es wäre auch schön, wenn man sowas künftig komplett selbst ändern könnte - z.B. in besagtem Mailbox-Menü.

oder noch besser: Im Kundencenter. Als ich meine Prepaid-Karte registriert habe, habt Ihr mir 1€ “Startguthaben” geschenkt. Davon musste ich die Hälfte bereits verbrauchen, um übers Mailbox-Menü diesen blöden SMS-Dienst abzustellen, den ich gar nicht haben will - und es hat ja nichtmal geklappt, denn die eine Hälfte ist ja noch aktiv. Also bitte für mich diese SMS-Benachrichtigungen komplett deaktivieren und anschließend irgend eine bessere Lösung finden! :relaxed: O2 ist bisher auch der erste Anbieter, den ich kenne, wo man diese Sachen nicht selbst einstellen kann. :thinking:

A
Rang

Ich bitte darum, auch für meine Nummer ...143 diese beiden SMS-Dienste zu deaktivieren (Anruf-Info-SMS und die Erreichbarkeits-Info-SMS). Einen davon konnte ich schon übers Mailbox-Menü abschalten, aber ich bin mir nicht mehr sicher, welchen. Jedenfalls bekomme ich weiter Nachrichten.

Schonmal vielen Dank für die Mühe!

Es wäre auch schön, wenn man sowas künftig komplett selbst ändern könnte - z.B. in besagtem Mailbox-Menü.


Eine nette Kollegin aus dem O2-Chat hat die Benachrichtigungen gerade für mich deaktiviert. Die Sache hat sich also erledigt. :grinning:

D
Rang

Hallo, 

auch ich würde gerne die Info - SMS für verpasste Anrufe deaktivieren. 
Mit freundlichen Grüßen 

o2_Katy

Hallo @Arno Nym 42, @DieOmer,

Willkommen in unserer Community! :relaxed:

@Arno Nym 42 super, dass dein Anliegen im über den Chat schon gelöst werden konnte. :relaxed:

@DieOmer: Ich habe die Deaktivierung der Anrufbenachrichtigung gerne für dich veranlasst.

Schaut euch auch gerne weiter in unserer Community um. Hier gibt es ne Menge zu erkunden. In unserem digitalen Wohnzimmer zum Beispiel ist immer was los. Kommt gerne dazu.

 

Viele Grüße Katy

Test+++Test+++Test... Testberichte & Reviews? Hier geht´s lang -> https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9
Jarno
Rang

Hallo, ich möchte gern über verpasste Anrufe informiert werden, können Sie bitte die Anrufbenachrichtigung per SMS für mich aktivieren? Vielen Dank 

E
Rang

Hallo Solveig, liebes O2- Team, 

Ich bitte darum auch für meine Rufnummer  die Anruf -Info SMS für mich , sowie die Erreichbarkeits -SMS für den Anrufer zu deaktivieren,  sodass auch der Anrufer nicht mehr die automatisierte  Ansage hört, dass ich per SMS über den Anruf informiert werde.

Weiterhin bitte ich , falls noch nicht eingestellt ,meine  Mailbox komplett zu deaktivieren ;dies habe ich eigentlich selbst in den Einstellungen vorgenommen (Rufumleitungen in jedem Fall deaktiviert) , allerdings springt die Einstellung bisher immer wieder zurück) 

Vielen Dank vorab für die Unterstützung  und mit freundlichen Grüßen  

E
Rang

Hallo @scrambled-295148 ,

ich frage einfach nochmal, ob wir von der gleichen Sache sprechen ?
 

Anrufbenachrichtigung per SMS

Die Grundidee von diesem Service ist, alle o2 Kunden über verpasste Anrufe zu informieren, die sie erhielten,

während ihr Handy nicht erreichbar oder besetzt war. Es gibt zwei mögliche Szenarien, in denen der Kunde eine

SMS mit der Anrufzeit und der Mobilfunknummer des Anrufers erhält:

- Kunden mit aktiver Mailbox werden per SMS informiert, wenn sie einen Anruf bekamen, der Kunde aber nicht auf der Mailbox gesprochen hat.

- Kunden ohne aktive Mailbox erhalten eine SMS, wenn sie einen Anruf erhielten, während sie außerhalb der Netzabdeckung waren. Der Anrufer wird eine Bandansage hören, in der ihm mitgeteilt wird, dass der Angerufene momentan nicht erreichbar ust, aber per SMS über sienen Anruf benachrichtigt wird.

Kosten

Der Anruf wird berechnet, als normaler Anruf auf die Mailbox und auch so auf der REchnung ausgeiesen. Für den Angerufenenen entshen keine Kosten.
 

Dieser Service ist bei deinen Mobilfunknummern abgestellt.

Ich will nicht sagen, dass es unmöglich ist, dass ein Fehler bei uns im System vorliegt, aber ich hatte diesen Fall ehrlich gesagt noch nie.

Sollte es wirklich das sein, was du meint, melde dich bitte nochmal kurz und ich werde nochmal eine Fehlermeldung an den Techniker aufnehmen.

Bitte schreibe mir den genauen Text aus der SMS auf, den du als Info bekommst.

Danke !

Gruß, Solveig

 

Hallo Solveig, liebes O2- Team, 

Ich bitte darum auch für meine Rufnummer  die Anruf -Info SMS für mich , sowie die Erreichbarkeits -SMS für den Anrufer zu deaktivieren,  sodass auch der Anrufer nicht mehr die automatisierte  Ansage hört, dass ich per SMS über den Anruf informiert werde.

Weiterhin bitte ich , falls noch nicht eingestellt ,meine  Mailbox komplett zu deaktivieren ;dies habe ich eigentlich selbst in den Einstellungen vorgenommen (Rufumleitungen in jedem Fall deaktiviert) , allerdings springt die Einstellung bisher immer wieder zurück) 

Vielen Dank vorab für die Unterstützung  und mit freundlichen Grüßen  

 

E
Rang

Liebes O2- Team,  ich habe bisher leider keine Rückmeldung erhalten: Ich bitte darum, auch für meine Rufnummer  die Anruf -Info SMS für mich , sowie die Erreichbarkeits -SMS für den Anrufer zu deaktivieren,  sodass auch der Anrufer nicht mehr die automatisierte  Ansage hört, dass ich per SMS über den Anruf informiert werde. Vielen Dank vorab für die Unterstützung und mit freundlichen Grüßen  

o2_Katy

Hallo @Elbe1985,

Willkommen in unserer Community!

Ich habe die Anruf Info-SMS gerne für dich deaktiviert. Somit erhält auch der Anrufer nicht mehr die Information, dass du per SMS informiert wirst.

 

Viele Grüße Katy :relaxed:

Test+++Test+++Test... Testberichte & Reviews? Hier geht´s lang -> https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9
Jarno
Rang

Hallo noch einmal, 

ich möchte gern über verpasste Anrufe informiert werden, können Sie bitte die Anrufbenachrichtigung per SMS für mich aktivieren? Vielen Dank 

o2_Katy

Hallo @Jarno,

ich habe die Anrufbenachrichtigung per SMS gerne für dich aktiviert. :relaxed:

Schau dich auch gerne weiter in unserer Community um. In unserem digitalen Wohnzimmer zum Beispiel ist immer was los. Komm gerne dazu. :hibiscus:

 

Viele Grüße Katy

Test+++Test+++Test... Testberichte & Reviews? Hier geht´s lang -> https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9
Jarno
Rang

Hallo @Jarno,

ich habe die Anrufbenachrichtigung per SMS gerne für dich aktiviert. :relaxed:

Schau dich auch gerne weiter in unserer Community um. In unserem digitalen Wohnzimmer zum Beispiel ist immer was los. Komm gerne dazu. :hibiscus:

 

Viele Grüße Katy


DANKE

M
Rang

Hallo zusammen,

bitte meine Anruf-Info-SMS auch deaktivieren? Ich benötige diese ebenfalls nicht. Vielen Dank.

H
Rang

Hallo Solveig,

kannst du mir bitte diese Dienste auch deaktivieren?

meine Rufnummer ist die 0163-xxxxx776
Danke!

Gruß

Z
Rang

Hallo,

ich würde gerne die Anruf Info SMS und die Ereichbarkeits Info SMS für meine Nummer deaktivieren.
Ich benötige diese nicht.

Vielen Dank vorab!

Nelloo
Rang

Hallo. Kann man die Anruf sms und Erreichbarkeits sms bei mir bitte auch deaktivieren? 
 

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