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Frage

Aktivierung FUP bei O2 Mobile Tarifen (XL)

Forum|Forum|3 months ago
November 24, 2025
96 Antworten
906 Aufrufe

ralphndl
Einsteiger:in

Hallo zusammen,

ich musste leider aktuell im Urlaub feststellen das mein O2 Mobile XL Tarif mit 280GB Inlands und EU Data Roaming Volumen, jetzt deutlich weniger hat. Zurückzuführen auf die FUP, etc…

Meine Konkrete Frage, da ich die SIM Hauptsächlich im Camper bei Aufenthalten von 4-6 Wochen im Ausland verwendet hab, und auch weiter verwenden wollte, ist die Karte für mich jetzt quasi Nutzlos. Selbstverständlich stand das irgendwo in den Bedingungen zum Vertrag bei Abschluss unter FUP. Trotzdem hat mir damals ein Vertreter von O2 der zum damaligen Zeitpunkt mir versichert ich hätte das gesamte Volumen im EU Ausland, diesen Punkt aktive beworben. Der Fehler liegt sicher irgendwo in der Mitte, ich hab die Bedingen akzeptiert und vom Berater wurde ich wissentlich oder unwissentlich belogen. Kann ich den Vertrag jetzt irgendwie außerordentlich kündigen? Gibt es hierfür eine Lösung?

Das ich davon erst zum Zeitpunkt erfahren hab, als ich das Land betrat, ist auch nicht wirklich der nette Weg von O2.

Viele Grüße,

Ralph

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Ursula B.
Einsteiger:in
Forum|Forum|2 months ago
December 25, 2025

Ich stehe jetzt echt auf dem Schlauch....

Laut Chat habe ich mit der Datacard 300GB in der EU, SMS hat das eigentlich auch bestätigt, Multicard im Handy hat nur 76,4GB (durch SMS bestätigt)!

Mit der Multicard habe ich diesen Monat 2,2GB verbraucht

Insgesamt verbraucht wurden laut Internetseite von "O2" 64,6GB

SMS 80% verbraucht auf Handy (Multicard)

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+28

The_Voice_70
Legende
Forum|Forum|2 months ago
December 25, 2025

Die 64,6GB beziehen sich auf die Multicard. Nicht auf die Datacard. Ist alles richtig.

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.

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Ursula B.
Einsteiger:in
Forum|Forum|2 months ago
December 25, 2025

@The_Voice_70

Nein, die 64,6GB beziehen sich auf die komplett verbrauchten Daten Multicard+Datacards!

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Bumer
Forum|Forum|2 months ago
December 25, 2025

die 64,6GB beziehen sich auf die komplett verbrauchten Daten Multicard+Datacards!

Hast du davon einen Screenshot?

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Ursula B.
Einsteiger:in
Forum|Forum|2 months ago
December 25, 2025

@Bumer na klar, hier mal zwei Bilder:

Gl-inet ist hier die Datacard (Router)
Hauptkarte ist das Handy
Tablet Datacard

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Ursula B.
Einsteiger:in
Forum|Forum|2 months ago
December 25, 2025

Und hier noch ein Screenshot von der Internetseite, also über den Browser, nicht die App

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Bumer
Forum|Forum|2 months ago
December 25, 2025

Du bist dir zu 100% sicher das die Gl-inet eine Datacard ist? Denn ich kann das nicht nachvollziehen.

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Ursula B.
Einsteiger:in
Forum|Forum|2 months ago
December 25, 2025

1000% sicher

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Bumer
Forum|Forum|2 months ago
December 25, 2025

Magst mal einen Screenshot vom Verbrauchskreis [Inland] aus dem Kundenportal posten?

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Ursula B.
Einsteiger:in
Forum|Forum|2 months ago
December 25, 2025

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Bumer
Forum|Forum|2 months ago
December 25, 2025

Nur noch eine letzte Frage, ist dieser Text bei dir identisch wenn du bei Roaming Basic Datacard (2018) auf *Details* klickst?

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Ursula B.
Einsteiger:in
Forum|Forum|2 months ago
December 25, 2025

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Bumer
Forum|Forum|2 months ago
December 25, 2025

Alles klar. Danke.

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o2_Matze
Moderator
Forum|Forum|2 months ago
January 2, 2026

Hallo zusammen und ein frohes neues in die Runde.

Wie hat mein Mathelehrer nach langen Erklärversuchen immer so schön in die Runde gefragt

“Alle Klarheiten beseitigt, oder sind noch Fragen offen?” 😄

Falls ja immer raus damit, dann versuchen wir hier zusammen eine Lösung zu finden.

VG Matze

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit

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d_k
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 days ago
March 9, 2026

Hallo zusammen, ich war am Wochenende in Belgien und habe jetzt mal den Datenverbrauch meiner Karten gecheckt. Bei mir wird der Verbrauch der Datenkarte mit auf die 61,2 GB angerechnet, obwohl im Onlineportal steht, dass dieser im Inlandsvolumen berücksichtigt wird. Wie ist denn jetzt hier der aktuelle Stand bzw. eure Erfahrungen? Im Verlauf gibt es ja unterschiedliche Aussagen.