Hallo Zusammen. Meine Tochter hat versehentlich das o2 Game-Abo im Januar abgeschlossen und letzte Woche Sonntag gymondo. In der App sehe ich beide, nur wenn ich sie abbestellen möchte, steht dort, dass ich nichts gebucht habe. Habe bereits alle Tipps ausprobiert, aber nix klappt. Vielleicht kann mir mehr helfen.
VG
Lösung von o2_Cora
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Bitte registriere die Rufnummer deiner Tochter
und schau dort
Das neue Abo kannst du noch widerrufen.
Wie kann ich die Nummer registrieren? Diese ist in der App mit mir verbunden
Vielen lieben Dank, hab es jetzt deaktivieren, nur gymondo leider nicht widerrufen können. Trotzdem danke für die tolle Hilfe.
Schönen Sonntag noch
Dann schau hier
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Das Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gymondo GmbH, Ritterstraße 12, 10969 Berlin, E-Mail: service@gymondo.de ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss diesen Vertrag zu widerrufen informieren. Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (siehe unten) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Super, auch nochmal lieben Dank
Hallo
wie ich sehe, wurdest du bereits super unterstützt :) Schön, dass mit der Deaktivierung des ersten Abo´s schonmal alles geklappt hat 🤗 Den Widerruf für das andere Abo hast du inzwischen schon eingereicht?
Viele Grüße
Cora
Hallo Cora,
Ja, den Widerruf habe ich per Mail eingereicht und gleichzeitig das Abo deaktiviert. Warte jetzt auf Rückmeldung von gymondo
Viele Grüße Sylvia
bitte prüfe auch, für jede einzelne Rufnummer die Drittanbietersperren.😉
Hallo
super, dass du bereits nach den Drittanbietersperren geschaut hast 😉 Gib uns hier gerne nochmal Bescheid, wenn du eine Rückmeldung bezüglich des Widerrufs erhalten hast :)
Viele Grüße
Cora
Okay
Viele Grüße Bianca
Hat sich so wie es aussieht alles erledigt.
Danke
Super, also ist der Widerruf doch durchgegangen
LG Steffen
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