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Guten Abend,

 

Leider ist der Live-Chat nicht erreichbar.

Ich habe vor ein paar Tagen die Option 5G Plus aktiviert, aber leider bricht die Verbindung manchmal ab.
Kann die Option wieder deaktiviert werden, bitte?

O2 Grow Online Tarif (...29)

Vielen Dank.
MfG

Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / 24.05.2024 / 18:23 Uhr

Ich habe diese einfach im Handy deaktiviert. 


Ich habe diese einfach im Handy deaktiviert. 

Ja, ich kann in den Handyeinstellungen auf LTE umstellen, aber ich möchte weiterhin 5G nutzen. Das Problem ist, dass die 5G-Verbindung seit der Aktivierung dieser Option nicht mehr stabil ist. 5G Plus ist ein optionaler Dienst, den ich nicht einfach deaktivieren kann 😑

Oder bin ich blind? 😅


Hallo @S5Zt ,

ich habe die Deaktivierung des 5G Plus Pakets gerade angestoßen. Du solltest dann in Kürze auch die Meldung dazu erhalten, sobald die Deaktivierung durchgelaufen ist.

 

Schöne Grüße, Sven


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