Hallo,
ich habe einen 5G Ready Vertrag, bei dem laut Website die 5G Option zusätzlich (kostenlos) geschaltet werden muss. Nun sitze ich zufällig im Büro direkt neben dem O2 Basecamp in Berlin, welches ja meinen Informationen nach ein funktionierendes 5G Netz hat, richtig?
Ist es möglich, meinen Tarif daher für 5G freizuschalten, so dass ich das mal testen kann?
VG
13.06.2023 09:30 o2_Katja: verschoben von Packs & Optionen zu Mobilfunkdienste
Lösung von Tom_
Zur Antwort springenDa mein Pixel 5 nun endlich angekommen ist, konnte ich 5G nun endlich in FFM testen. Zwar nicht überall, aber da wo ich arbeite, hat sich mein Pixel seit gestern Teilweise ins 5G Netz eingewählt.
die 5G Option sollte jetzt aktivierbar sein.
(in “Mein o2” und innerhalb der App)
Und wo finde ich das in Mein O2?
Ich musste nichts aktivieren
Hallo
Hallo
Hallo
Viele Grüße
Giulia
Hi, ich habe heute mit dem Kundenservice telefoniert. Scheinbar ist in meinem Vertrag 5G durch mich deaktiviert worden und ich soll es in der App wieder aktivieren können.
Ich habe alle Bereiche durchsucht und keine Funktion gefunden. Was kann ich jetzt tun?
BG
Thomas
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Nicht alle Verträge haben eine 5G Option die wieder aufbuchbar ist. Bei diesen erstellen wir hier dann ein Ticket wenn es durch Veränderungen am Vertrag zur Deaktivierung von 5G gekommen ist. Das habe ich dann auch gerade bei dir getan. Hab dann noch ein bisschen Geduld und du wirst sicherlich bald wieder 5G haben.
Schöne Grüße, Sven
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Nicht alle Verträge haben eine 5G Option die wieder aufbuchbar ist. Bei diesen erstellen wir hier dann ein Ticket wenn es durch Veränderungen am Vertrag zur Deaktivierung von 5G gekommen ist. Das habe ich dann auch gerade bei dir getan. Hab dann noch ein bisschen Geduld und du wirst sicherlich bald wieder 5G haben.
Schöne Grüße, Sven
Hallo
gibt es hierzu schon ein Update?
Beste Grüße
Thomas
Hallo
bielo war ja schon so nett und hat das Update aus unserem Info Beitrag bereits hier gepostet. 🙂 Der Fehler konnte behoben werden und nun wird 5G bei allen wo es deaktiviert wurde automatisch wieder aktiviert.👍🏻
Viele Grüße Bianca
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
