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Warum O2 Service
Gelöst

O2 App Bonus 500MB nicht buchbar


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183 Antworten

  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 17. Juli 2022

Guten Morgen :)

leider muss ich mich den vorherigen Leuten anschließen. Ich habe dasselbe Problem und kann den Bonus nicht buchen. Könntet Ihr da auch was machen? Dankeschön!

Sophie :)


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36048 Antworten
  • 17. Juli 2022

Hallo @PhieSo. ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Natürlich könen wir da etwas tun. Ich habe dir den APP Bonus aktiviert.

Du bekommst im Laufe des Tages eine Bestätigung per SMS.

Ich wünsche dir einen schönen Sonntag. 🌞

Gruß, Solveig

 


dr.what
Neuling
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 17. Juli 2022

Ich habe das selbe Problem. 

Kann sich das bei mir auch bitte jemand ansehen?


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36048 Antworten
  • 17. Juli 2022

Hallo @dr.what ,

aber klar. 🌺

Schön, dass du dich hier in unserer o2 Community meldest.

Ich habe den APP Bonus für dich aktiviert.

Hach, das waren noch Zeiten mit dem VW Bus. ist das deiner in deinem Profil Bild ?

Gruß, Solveig


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 18. Juli 2022

Ich habe das selbe Problem . Bitte um Hilfe. Die letzten beiden Ziffern sind 36. Dankeschön 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36048 Antworten
  • 18. Juli 2022

Hallo @Ceta ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

ich habe dir den APP Bonus gerade eben aktiviert.

Du bekommst im Laufe des Tages noch eine Bestätigung per SMS.

Schau dich gerne weiter hier um. Nutzt du schon die Vorteile bei o2 Priority ?

Gruß, Solveig


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 20. Juli 2022

Kann mir bitte jemand den App Bonus, wieder aktivieren?

warum funktioniert das eigentlich nicht mehr in der App?

beste Grüße 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 20. Juli 2022

  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 20. Juli 2022

Guten Morgen zusammen,

 

auch ich kann die Buchung nicht durchführen. Das scheint ja ein generelles Problem der APP zu sein. Wird das mit dem nächsten Update behoben? Könnte man mir in der Zwischenzeit die 500 MB bitte auch über einen anderen Weg bereitstellen?

 

Danke im Voraus

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 20. Juli 2022
Vilureef schrieb:

Hallo,

lasse dir den App Bonus über den Chat buchen, aktuell hakt es bei einigen Kunden über die App. Wann es wieder funktioniert ist unklar.

LG

 


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 20. Juli 2022
Vilureef schrieb:
Vilureef schrieb:

Hallo,

lasse dir den App Bonus über den Chat buchen, aktuell hakt es bei einigen Kunden über die App. Wann es wieder funktioniert ist unklar.

LG

 

Können sie mir bitte den App Bonus freischalten?

vielen Dank


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 20. Juli 2022
Vilureef schrieb:
Vilureef schrieb:

Hallo,

lasse dir den App Bonus über den Chat buchen, aktuell hakt es bei einigen Kunden über die App. Wann es wieder funktioniert ist unklar.

LG

 

Vielen Dank für den schnellen Support. Hat mit dem Chat-Support sofort funktioniert.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36048 Antworten
  • 20. Juli 2022

Hallo @Emilerpel und @Mister_L ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe den APP Bonus für euch gebucht.

Ihr bekommt im Laufe des Tages eine Bestätigung per SMS.

Schaut euch gerne weiterhier um.

Wie wäre es mit unserem nächsten live Stream

Gruß, Solveig


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 20. Juli 2022

Hallo,

@Mister_L super. Dann hast du den Bonus jetzt 2x👍🏻

LG


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36048 Antworten
  • 20. Juli 2022

@Vilureef ,

du bist sehr aufmerksam.

Aber usnser System war schlau und hat gemerkt, dass ich den APP Bonus noch einmal gebucht habe und sich gesperrt.

Es ist also nur einmal der APP Bonus gebucht @Mister_L 

Gruß, Solveig


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 20. Juli 2022

Bei mir ist der Bonus auch nicht buchbar, kann sich das jemand bitte anschauen?

 

LG mario


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 20. Juli 2022
Vilureef schrieb:
Vilureef schrieb:

Hallo,

lasse dir den App Bonus über den Chat buchen, aktuell hakt es bei einigen Kunden über die App. Wann es wieder funktioniert ist unklar.

LG

 

 


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 20. Juli 2022

Hallo @rio199090 ,

den App Bonus habe ich bei deinem Vertrag jetzt wieder aktiviert. Eine Benachrichtigung dazu wirst du dann bald noch erhalten.

 

Schöne Grüße, Sven


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 20. August 2022

Guten Abend,

 

ich kann den App-Bonus ebenfalls nicht buchen.

 

LG Christian


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36048 Antworten
  • 21. August 2022

Hallo @Nano721 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe dir den APP-Bonus gerade eben gebucht.

Du bekommst im laufe des Nachmittags eine Bestätigung per SMS.

Schau dich doch einfach weiter hier um.

Wie wäre es heute noch mit unserem live-Stream

Gruß, Solveig


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 24. August 2022

Hallo,

leider muss ich mich den vorherigen Leuten anschließen. Ich habe dasselbe Problem und kann den Bonus nicht buchen. Könntet Ihr da auch was machen? Dankeschön!

LG Sandra


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 24. August 2022

Hallo @xSandrax ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Auch bei dir können wir den App Bonus natürlich buchen, die Bestätigung dazu sollte dich bald erreichen.

 

Schöne Grüße, Sven


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 24. August 2022

Habe seit 4 Monaten keinen App Bonus mehr 


Sandroschubert
Legende
Justin299 schrieb:

Habe seit 4 Monaten keinen App Bonus mehr 

Dann buche ihn oder schreibe bitte genau was Dein Anliegen ist. Bitte ohne Übertreibungen oder anderes.


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 24. August 2022

Hallo, 

 ich bin seit Mitte Juni O2 Kunde und habe bisher den App Bonus von 500 mb nicht buchen können. 
 Können Sie das nachbuchen? 
 

wieso wird dafür Werbung gemacht, wenn man es nirgendwo aktivieren kann??

Und was passiert im nächsten Monat? Muss ich mich jeden Monat für den App Bonus im Forum melden?

danke für die Antwort. 


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