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Wo bleibt meine SIM Karte

  • February 13, 2023
  • 3 Antworten
  • 42 Aufrufe

Guten Tag, 

Am 31.01.2023 hatte ich ein Handy+ Tablett und eine neue SIM Karte bestellt.

Das Handy und Tablett sind vor einigen Tagen angekommen aber die SIM Karte fehlt noch.

Könnten Sie mir da Auskunft geben?

Vielen Dank!

3 Antworten

0179LoopUP
Legende
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  • Legende
  • February 13, 2023

Hey @Kostjanaja 

die Simkarte wird mit der Post an dich verschickt letzte Woche hat die Post mehrere Tage gestreikt Verzögerungen von mehreren Tagen sind aktuell möglich. Ich würde noch bis morgen abwarten, und wenn die Karte morgen immer noch nicht bei dir angekommen dann würde ich mich telefonisch an die Kundenbetreuung wenden.

 

LG 


Andi40
Legende
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  • Legende
  • February 13, 2023

Herzlich willkommen in unserem Community 

Guten Tag @Kostjanaja 

Was steht denn in Ihren Status im My02app da der Simkarte mit dem Deutschen Post laut 3 bis 4 Werktage bei ihm sein sollte.

Haben Sie mal über diesem Zeitraum mit der O2 Hotline ausseinander gesetzts.

Vg Andi40 


o2_Steffen
  • Team
  • February 25, 2023

Herzlich willkommen in der Community @Kostjanaja, schön dass du dich hier meldest.

Mittlerweile sind ja doch noch einige Tage ins Land gezogen, ist die SIM-Karte bereits bei dir per Post eingetroffen?

LG Steffen