Hallo @Fufenzo,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Die Aktivierung deiner neuen SIM-Karte für deinen Neuvertrag hast du hier vorgenommen? → SIM-Karte aktivieren

Bekommst du inzwischen (eventuell nach nochmaligem Neustart deines Handys) eine Verbindung zum Mobilfunknetz? Melde dich gerne, wenn du noch unsere Unterstützung benötigst. 

Viele Grüße

Vivian 

Die Karte wurde aktiviert. Ich kann immer noch keine Verbindung zum Netzwerk herstellen, ich sehe immer noch "wilkommen", lehnt den Anruf ab. Ich habe das Gerät neu gestartet, alles ausprobiert. 

Hallo @Fufenzo,

wo hast du den Vertrag abgeschlossen?

Hast du noch zusätzliche Informationen zum Vertragsabschluss bekommen?

Funktioniert es in der Zwischenzeit schon?

Viele Grüße Bianca

Ich habe den Vertrag in einem stationären Laden unterschrieben, genau in Furstewalde. Leider funktioniert nichts. 

Hallo,

bitte lasse dir in dem Laden helfen.

LG

was sagt die Netzsuche?

Hallo @Fufenzo 

Welches Smartphone hast du?

Welchen Netzmodus eingestellt?

Hast du eine Simkarte oder Esim?

Hallo @Fufenzo,

hast du den zuständigen Shop schon einmal kontaktiert? Konnten die Mitarbeiter dir weiterhelfen?

Viele Grüße Bianca