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wie erreiche ich den Support per mail

  • September 28, 2021
  • 8 Antworten
  • 59 Aufrufe
D
Besucher:in

hallo, ich habe eine Uralt SIM und kann trotz Vertragsverlängerung damit kein LTE empfangen. Können Sie bitte einen kostenlosen Austausch veranlassen? LG

8 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • September 28, 2021

Uralt = von wann?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
bielo
Legende
  • bielo
  • September 28, 2021

wie erreiche ich den Support per mail

 

o2 bietet keinen E-Mail-Service an.

 

  • Hotline
  • Chat
  • Whatsapp
A
  • Anonymous
  • September 28, 2021

Schau einmal in Mein o2 wegen der SIM Seriennummer:

Wenn die Nummer mit 894922 beginnt: Wie lautet die folgende Ziffer? Also 894922X

Wenn die Nummer mit 894921 beginnt: Wie lauten dir folgenden 6 Ziffern? Also 894921XXXXXX

D
Besucher:in
  • Dani72
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 28, 2021

894921

A
  • Anonymous
  • September 28, 2021

Und jetzt noch die folgenden 6 Ziffern.

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 28, 2021

Hallo,

dann wurdest du von Eplus (Base) migriert. 
Die Moderation wird dir sagen ob ein Tausch kostenlos ist. Für ehemalige Eplus Kunden gelten andere Preise für den Simkartentausch.

LG

-
A
  • Anonymous
  • September 28, 2021

Hallo,

dann wurdest du von Eplus (Base) migriert. 
Die Moderation wird dir sagen ob ein Tausch kostenlos ist. Für ehemalige Eplus Kunden gelten andere Preise für den Simkartentausch.

LG

Wenn er 2-3 Wochen warten will, dann kann man es auch so machen.

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • October 12, 2021

Hallo @Dani72 ,

Willkommen in der Community.
Bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

Wie ich sehe, hast du hier ja bereits die korrekten Antworten erhalten.
Hast du in der Zwischenzeit über die Kollegen des Chats/der Hotline eventuell schon einen Simkartentausch durchführen können?
Oder brauchst du hier noch unsere Hilfe?

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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