Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Was passiert genau am Tag des Wechseltermins

  • September 22, 2023
  • 9 Antworten
  • 355 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo,

 

Ich habe eine Rufnummer Mitnahme beantragt. Kündigung des alten Vertrags ist schon erfolgt, Vertrag läuft aber noch 3 Wochen. 

O2 hat mir schon den Wechseltermin mitgeteilt, der nächste Woche ist. 

Was passiert genau am Tag des Wechseltermins, den ich schon kenne? Eine vorübergehende SIM von O2 ist gerade in Benutzung.

Wird es von O2 an diesem Tag per Fernschalter über Funk umgestellt? Oder bekomme ich vorher eine neu SIM? Gibt es eine Lücke, bei der ich nicht unter der alten Rufnummer erreichbar bin?

Vielen Dank. 

Liebe Grüße
 

Lösung von Vilureef

Hallo @Lilabaer,

die RNM findet in der Regel zwischen 0::00 - 06:00 Uhr statt. Eine neue SIM bekommst du nicht. Sobald du eine Email erhalten hast, die die erfolgreiche RNM bestätigt, startest du nur noch dein Smartphone neu.

LG

    9 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • September 22, 2023

    Hallo @Lilabaer,

    die RNM findet in der Regel zwischen 0::00 - 06:00 Uhr statt. Eine neue SIM bekommst du nicht. Sobald du eine Email erhalten hast, die die erfolgreiche RNM bestätigt, startest du nur noch dein Smartphone neu.

    LG

    -
      o2_Sven
      • o2_SvenModerator
      • Moderator
      • September 22, 2023

      Hallo @Lilabaer ,

      herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

      Ich nehme an du hast momentan die SIM-Karte des Vertrags auf den die Nummer portiert werden soll bereits bei dir und in Verwendung allerdings mometan noch mit einer vorläufigen Rufnummer. Dann würdest du diese SIM-Karte weiterverwenden, du bekommst dort dann nur am Tag der Umstellung die neue Nummer drauf.
       

      Schöne Grüße, Sven

      Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
        L
        Besucher:in
        • Lilabaer
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 22, 2023

        Danke euch beiden, das ist sehr gut, dass es nachts stattfindet.

        Ja die neue Karte von O2 auf die die alte Rufnummer hinportiert werden soll, ist in Benutzung. Die alte Sim auch. Was passiert mit der alten Sim? 

        Ist es gut möglich, dass es eine Unerreichbarkeit von mehr als 1 Stunde gibt? 

          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • September 22, 2023

          Hallo @Lilabaer,

          eher unwahrscheinlich. 😉

          LG

          -
            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • September 22, 2023

            Hallo @Lilabaer ,
            bei uns ist es so, dass du die SIM-Karte einfach vernichten kannst, wenn die Rufnummer zu einem anderen Anbieter portiert wird. 
            Hast du irgendeine Information vom “alten” Anbieter erhalten, dass du die SIM-Karte zurück senden sollst ? 
            (Ich halte das allerdings eher für unwahrscheinlich).
            Wie Vilureef schon sagt, erfolgt die Umstellung auf die neue Rufnummer in den meisten Fällen nahtlos. 
            Melde dich gerne und berichte, wie es war. 😊
            Gruß, Solveig 

            O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
            L
            Besucher:in
            • Lilabaer
            • Autor
            • Besucher:in
            • September 22, 2023

            Danke euch!

             

            Auch erledigt hat sich die Anmerkung:

            "Was passiert mit der alten Sim?"

            Wurde mir gerade mitgeteilt, der alte Anbieter wird eine neue Rufnummer auf die alte SIM aufspielen, die dann bis zum Vertragsende von 3 Wochen läuft :)

             

            ​​​Liebe Grüße 

              o2_Bianca
              • o2_BiancaModeratorin
              • Moderatorin
              • September 23, 2023

              Es freut mich, dass wir deine Fragen soweit beantworten konnten @Lilabaer. Wenn weitere Fragen aufkommen, melde dich gerne noch einmal bei uns. 🤗
              Viele Grüße Bianca

              Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
              L
              Besucher:in
              • Lilabaer
              • Autor
              • Besucher:in
              • September 23, 2023

              Nochmal Dankeschön für die schnellen Hilfen. Das ist wirklich top hier!

              Liebe Grüße 

                o2_Steffen
                • o2_SteffenTeam
                • Team
                • October 4, 2023

                Auch ich bedanke mich hier bei Vilureef für die schnelle Unterstützung. 💙

                Wenn du Lust hast, kannst du auch gerne in Ruhe bei uns im Angetestet-Bereich reinschnuppern.

                In dem Angetestet-Bereich vergeben wir Smartphones & Gadgets welche von unseren Community-User:innen zu Hause für mehrere Wochen getestet werden können.

                Vielleicht findest du ja auch etwas interessantes für dich. 😊

                LG Steffen

                 

                Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
                  Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                  © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica