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Warum O2
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Gelöst

Warte seit über zwei Wochen auf Testkarte

  • March 25, 2025
  • 10 Antworten
  • 61 Aufrufe
F
Besucher:in

Seitdem ist meine Bestellung auf dem Status: “In Auslieferung”, bitte um Prüfung.

 

Mit freundlichen Grüßen

 Guten Tag,

wir bestätigen Ihren Auftrag vom 10.03.2025.

Ihre Auftragsnummer lautet: XXX. Bitte geben Sie diese Nummer bei Fragen zu Ihrer Bestellung immer mit an.

Artikelübersicht
 
Menge Produktname
1 o2 Testkarte Online

Lösung von Bumer

Dann warte noch ab. Wenn eine E-Mail kommt das die Testkarte aktiviert wurde [passiert ca. 21 Tage nach Auftragsbestätigung automatisch] solltest du dich mit o2 in Verbindung setzen.

10 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 25, 2025

Lösche die Auftragsnummer.

Hast du eSIM oder eine physische SIM bestellt?

F
Besucher:in
  • FalkeSg1
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 25, 2025

Ich habe eine physische SIM bestellt, LG

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 25, 2025

Nur zur Sicherheit, die richtigen Kontaktdaten hattest du angegeben? 

F
Besucher:in
  • FalkeSg1
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 25, 2025

Jap.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • March 25, 2025

Dann warte noch ab. Wenn eine E-Mail kommt das die Testkarte aktiviert wurde [passiert ca. 21 Tage nach Auftragsbestätigung automatisch] solltest du dich mit o2 in Verbindung setzen.

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • March 28, 2025

Hallo ​@FalkeSg1,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage bei uns meldest. Hast du die Karte denn in der Zwischenzeit schon erhalten?
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
F
Besucher:in
  • FalkeSg1
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 15, 2025

Leider habe ich noch immer die Karte nicht erhalten, per DHL wurde sie auch nicht angekündigt.

LG

F
Besucher:in
  • FalkeSg1
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 15, 2025

Bestellstatus: komplett retourniert

Bitte um erneute Zusendung und zurücksetzung der Karte, 

Liebe Grüße

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • April 15, 2025

Bestelle neu.

o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 15, 2025

Hallo ​@FalkeSg1,

dass ist natürlich nicht schön zu lesen, dass die Bestellung retouniert wurde.
Der genaue Grund dazu, ist uns nicht bekannt. Da dein Community-Account nicht mit
einem Vertrag verknüpft ist, haben wir keinen Zugriff auf deine Daten. Ich schließe mich daher Bumer´s
Antwort an.🙂
Eine neue Bestellung kannst du  hier veranlassen😉

Viele Grüße
Daniela

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