Hallo,ich wollte mal fragen wie lange der Versand der Simkarte dauert laut E-Mail ist sie am 18.09.2020 losgeschickt worden, sie ist aber leider immer noch nicht da.
Lösung von o2_Antje
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Hab ein ähnliches Problem, warte seit dem 22.09 auf meine Sim Karte trotz Versandbestätigung. Vielleicht gibt es Aufklärung seitens O2.
- Moderatorin
- 36821 Antworten
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3 October 2020
Hallo
schön, dass ihr euch hier meldet.
Der Versand dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage, die Karten hätten euch also bereits erreichen sollen.
Handelt es sich um Tausch-Karten oder Neuverträge?
Gruß
Antje
Hallo,es handelt sich um einen Neuvertrag.Auftragsnummer lautet: XXXXX
Edit o2 Antje: Auftragsnummer aus Datenschutzgründen entfernt
- Moderatorin
- 36821 Antworten
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8 October 2020
Ich sehe mir den Sachverhalt gerne genauer an, für den Datenaustausch wechseln wir allerdings nun einmal in die privaten Nachrichten.
Du erhältst von mir deshalb gleich eine private Nachricht von
Gruß
Antje
- Moderatorin
- 36821 Antworten
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12 October 2020
- Lösung
Freut mich, dass du die Sim-Karte inzwischen erhalten hast.
Schau auch gerne einmal bei den o2 News vorbei.
Gruß
Antje
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