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Wann bekomme ich mein Handy?!

F
Einsteiger:in

Habe vorgestern meinen Vertrag verlängert und mir dazu ein neues Handy ausgesucht, Samsung Galaxie S21 ultra. Tarif ist aktiv, aber zum Handy hab ich keine Information. Wenn ich die Auftragsnummer eingebe kommt die Meldung kein Datensatz vorhanden.  Wann bekomme ich etwas, bzw.  das Handy? 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Fledermaus84 ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Das Handy ist bestellt und steht aktuell auf Vorbestellung.

Eine Bestätigung für die Handybestellung ist dir am 22.06.2021 zugegangen. An die gleiche e-Mail-Adresse, die hier in der Community hinterlegt ist und an die auch die Bestätigung für den Tarifwechsel gegangen ist.

Bitte schau’ noch einmal nach (eventuell auch im Spam-Ordner).

 

Gruß, Solveig

    Jochen Stierle

    11 Antworten

    Jochen Stierle
    Legende

    Hi  @Fledermaus84 

    wann hast Du denn bestellt ? Das Gerät hat aktuell eine Lieferzeit von 1-2 Wochen.

     

    VG Jochen

    iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
    o2_Solveig
    Castiel
    F
    Einsteiger:in
    • Fledermaus84
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • June 24, 2021

    Habe vorgestern bestellt. Und mich macht es nur stutzig, weil wenn ich die Auftragsnummer in meiner Bestellung eingebe die Meldung kommt "zu ihrer Bestellung ist kein Datensatz vorhanden".... Ich dachte nämlich, wenn es Lieferverzögerungen gibt, dass mir zumindest das angezeigt/mitgeteilt wird. 

    Jochen Stierle
    Jochen Stierle
    Legende

    Hast Du denn eine Bestellbestätigung bekommen für Gerät und Karte oder nur für die Karte per Mail ??

    iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
    Castiel
    F
    Einsteiger:in
    • Fledermaus84
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • June 24, 2021

    Nur für meinen Tarifwechsel

    Jochen Stierle
    Jochen Stierle
    Legende

    Nur für meinen Tarifwechsel

     

    Warten mal ab bitte, es wird sich einer der Mods das Ganze anschauen… Bisschen Geduld… wird geklärt :blush:

    iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
    Castiel
    F
    Einsteiger:in
    • Fledermaus84
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • June 24, 2021

    Ok hoffentlich, mein Handy ist nämlich kaputt und ich brauche das neue für meine Arbeit 😅

    Jochen Stierle
    Jochen Stierle
    Legende

    Ok hoffentlich, mein Handy ist nämlich kaputt und ich brauche das neue für meine Arbeit 😅

     

    Keine Sorge, wird alles geklärt was da los ist

    iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
    Castiel
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 24, 2021

    Hallo @Fledermaus84 ,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

    Das Handy ist bestellt und steht aktuell auf Vorbestellung.

    Eine Bestätigung für die Handybestellung ist dir am 22.06.2021 zugegangen. An die gleiche e-Mail-Adresse, die hier in der Community hinterlegt ist und an die auch die Bestätigung für den Tarifwechsel gegangen ist.

    Bitte schau’ noch einmal nach (eventuell auch im Spam-Ordner).

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Jochen Stierle
    F
    Einsteiger:in
    • Fledermaus84
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • June 24, 2021

    Vielen Dank, war tatsächlich im Spam Ordner. Dann warte ich mal ungeduldig 😊

    o2_Solveig
    Jochen Stierle
    Jochen Stierle
    Legende

    Vielen Dank, war tatsächlich im Spam Ordner. Dann warte ich mal ungeduldig 😊

     

    @Fledermaus84  ja Mensch das ging ja mal Mega flott :blush: viel Spaß wenn das tolle Gerät dann bei Dir ist, kannst ja mal berichten wie es so ist :grinning:

    Vielen Dank @o2_Solveig 

    iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
    o2_Solveig
    Castiel
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 24, 2021

    @Fledermaus84 ,

    super. :thumbsup: 

    Wenn du willst überbrücke dir die Zeit doch mit unseren Testberichten ?

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Jochen Stierle
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