Hallo, Ich habe mir letzte Woche ein neues Handy ausgesucht und einen Tarifwechsel im Zuge einer Vertragsverlängerung vorgenommen. Jetzt muss ich feststellen, dass meine SIM-Karte, die ich schon eine Weile habe, nicht passt. Laut “Mein O2” habe ich eine Multi-Card. Ich habe jedoch keine Möglichkeit aus meiner SIM-Karte eine Nano-SIM zu machen.
Kann ich nur kostenpflichtig eine Multi-SIM bestellen oder ist es möglich, dass Sie mir im Zuge der Vertragsverlängerung mit neuem Tarif und neuem Handy diese kostenlos tauschen?
