Vertragsverlängerung mit neuer SIM

Hallo zusammen,

ich habe schon alles Mögliche gelesen, aber ich komme nicht weiter.

Ich habe eine neue SIM erhalten, weil meine neuer Vertrag (Vertragsverlängerung) eine schnellere Verbindung hat. Die SIM wurde um 10 Uhr heute morgen von der Hotline freigeschaltet. Ich habe 1,5 Stunden gewartet, keine Verbindung. Um halb 12 habe ich wieder mit der Hotline telefoniert, die konnten keinen Fehler finden. Ich bin danach zur Technik weitergeleitet worden, die finden auch keinen Fehler.

Alles wäre freigeschaltet und müsste klappen.

Ich habe das Telefon mind. 5x neu gestartet, mehrfach die SIM raus und rein - die neue Karte wählt sich bis jetzt immer noch nicht ins Netz sein.

Ich bin auch auf manuelle Netzsuche gegangen, das hat auch nicht geklappt.

Die SMS, dass die Karte jetzt funktioniert, kam natürlich auch nicht an.

Hat jemand noch eine Idee, was machen machen kann?

Danke