Versehentlich Multicard statt eSim bestellt, Stornierung noch möglich?

Forum|Forum|4 years ago
April 16, 2021
4 Antworten
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capkom
Besucher:in

Hallo, ich bin noch neu auf diesem Gebiet und habe gleich zu Beginn einen Fehler gemacht. Ich wollte eine neue eSim bestellen, da ich mein Handy gewechselt habe und stattdessen habe ich mir die Multicard bestellt. Kann ich diese noch stornieren und die monatlichen Kosten umgehen? Ich brauche nur eine eSim, da ich kein weiteres Gerät mehr habe.

Danke schon mal für Eure Antworten.

Beste Grüße

capkom

Lösung von o2_Antje

Hallo @capkom,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Hat alles geklappt?
Konntest du die Multicard stornieren und die gewünschte Ersatz-Sim bestellen und aktivieren?

Gruß
Antje

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
April 17, 2021

bitte Widerrufe die Bestellung.

siehe Auftragsbestätigung

mfg

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o2_Antje
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
April 24, 2021

Hallo @capkom,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Hat alles geklappt?
Konntest du die Multicard stornieren und die gewünschte Ersatz-Sim bestellen und aktivieren?

Gruß
Antje

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