Hallo und  Willkommen in der “Community” @JeyZra,

die “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 anrufen und hoffen das es noch geändert werden kann bevor das Paket verschickt wird.

VG

Ich habe es im shop gemacht da war alles richtig kann die hotline trotzdem helfen?

@JeyZra kann ich dir grad nicht sagen sry, probier es aus.

Ok danke

@JeyZra konnte man es noch ändern?

Habe gerade die Sendungsnr bekommen es stehen der name von meine papa und meiner drauf daher alles gut danke für die antworten

Hallo @JeyZra ,

super, dass alles geklappt hat. 
Wurde dir die Hardware schon zugestellt?

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

Danke ja ist angekommen leider hab ich bezüglich des audible angebots welches ich wegen drittanbieter Sperre nicht nutzen kann noch nichts herraus bzw erreichen können

Drittanbietersperren kannst du im meinO2 Bereich selbst verwalten.

Falls noch nicht geschehen, bitte die Rufnummer dafür registrieren.

Drittanbieter und Mehrwertdienste

Drittanbieter bieten zusätzliche Dienste für dein Handy oder dein Tablet an. Das können z. B. Klingeltöne, Spiele, Hintergrundbilder oder Chat-Dienste sein. Auf dieser Seite haben wir Informationen rund um Drittanbieter und Mehrwertdienste für dich zusammengestellt.

 

https://www.o2online.de/service/drittanbieter/

Hallo @JeyZra ,

korrekt, die Drittanbieter kannst du selbst verwalten. 
Danke @fritz04 für deine schnelle Unterstützung dazu. 

Liebe Grüße Maria

Es ist eine interne sperre da es vor 2 monat ca 200€ waren Rechnung wurde umgehen bezahlt ob guthaben oder handyrechnung die kosten sind ja die selben  ‍♀️ Ok zum schutz klar ist auch gut aber wenn keine ofenen Forderungen bestanden haben sollte im nächsten Monat alles wieder gehen‍♀️ Naja das problem ist O2 bietet mir als kunden ein Angebot an welches ich nicht nutzen kann da eine sperre drin ist dann müsste es bei dem Angebot Alternativen zum bezahlen geben wenn es trotz bezahlter Rechnung nicht geht! Im übrigen kann ich beträge bis 3€ zahlen manchmal auch 5 in einer anderen app gehen 99 cent nicht demnach ist es willkürlich 

Schade das es auf die antwort von mir im  post bezüglich dieses themas keine antwort nach dem ich sagte o2 macht ein angebot und ich kann es wegen o2 nicht nutzen ‍♀️ Es war kein drittanbieter angebot sondern von o2 

Danke für deine Antwort ja das weiß ich leider kann ich das Angebot von o2 (nicht drittanbieter also o2 nicht audible macht das angebot exklusiv für o2 kunden ) nicht nutzen da o2 die sperre gesetzt hat

@JeyZra

also, da es sich um eine automatische Sperre zu deinem Schutz handelt,

musst du leider abwarten bis das Abrechnungssystem dies wieder frei schaltet.

Das Bezahlen per Handyrechnung ist eine freiwillige Leistung.

O2 sperrt dies gerne mal für 1,3,7 oder XX Tage.

Die O2 Mitarbeiter können dies nicht beeinflußen.

Auch wenn dein Kundenkonto schnell ausgeglichen ist,

bleibt diese Schutzsperre im System.

Wenn du diesen Weg häufiger nutzen willst, suche dir eine andere Bezahlmöglichkeit.

Hallo @JeyZra ,

bitte beachte, dass wir hier kein Livechat sind, daher können unseren Antworten auch 
schon mal ein paar Tage später kommen. 

Tatsächlich ist es eine automatische Sperre, die wir nicht beeinflussen oder deaktivieren können. 
Da können wir nur um Geduld bitten. 

Liebe Grüße Maria