Ich habe am 24.4.2020 eine Versandbestätigung von O2 über eine Ersatz-SIM-Karte erhalten (SIM-Kartentausch) .
Bisher habe ich noch keine erhalten, wahrscheinlich ist der Brief verloren gegangen.
Wie kann ich eine neue SIM-Karte erhalten?
MfG Holger
Lösung von o2_Solveig
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Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community 
Da hast du ja wirklich noch eine sehr alte SIM-Karte. Ich habe dir noch einmal eine Neue kostenlos zugesandt.
Der Versand kann bis zu 5 Werktage dauern. Ich habe sie an die Adresse geschickt, die auch auf deinen Rechnungen steht.
Falls du mal an einem Tarif mit internet-Volumen und Telefonieflatrates interessiert bist, melde dich einfach.
Vielleicht möchtest du auch gerne mal ein neues Handy haben ?
Wir beraten dich gerne. 
Gruß, Solveig
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