Verifizierung Mail geht nicht

Du meldest dich beim verifizieren mit der Rufnummer an?

Ja! Wie immer.

Probiere es mit einer anderen E-Mailadresse.

Ich will die Sim Karte nutzen!

woran scheitert es? Die Verifizierung hat damit nichts zutun.

Hallo @Manu5 ,

hat sich denn deine Emailadresse geändert?
Wenn nicht, dann brauchst du nichts weiter zu tun, denn die bisherige ist
hier in deinen Kundendaten bereits verifiziert. 

Wenn doch, hast du diese dann schon im Portal geändert?

Viele Grüße Maria

Hallo @o2_Maria,

ich habe keine andere Mailadresse, habe aber eure Mail s.o. erhalten. 

Nun taucht aber die neue SIM nicht bei mir auf, daher dachte ich, ich muss wieder verifizieren. 

Verwirrend,  aber ich hätte gerne all meine Verträge in einem Account. 

Danke und euch einen schönen Sonntag, Manu

Moin @Manu5 🙂

Die SIM Karte hat nichts mit der E-Mail Verifizierung zutun. Da geht es nur um die Sicherheit, dass du auch alle relevanten Infos vom Vertrag per E-Mail von uns bekommst.

Welche neue SIM meinst du denn, die du online nicht finden kannst? Und welche Verträge fehlen dir?

Bei der Rufnummer, mit der du hier in der Community registriert bist, läuft noch ein weiterer Vertrag unter derselben Kundennummer.

Lieben Gruß

Kathi 🌞

Hallo @o2_Maria,

danke für die schnelle Aufklärung 👍.

Ich habe ganz neu eine o2 Freikarte und im Zuge der Anschaffung kamen dann eure Mails. Somit habe ich drei o2 Nummern, die ich gerne in einem Account hätte. 

Viele Grüße, Manu

o2 Prepaid (Freikarte) muss immer separat registriert werden, eine Integration in einen bestehenden Account mit (Laufzeit)-Verträgen ist nicht möglich.

Aha, und wie kann ich dann den Verbrauch sehen, da ich alles mit der gleichen Mailadresse gemacht habe? 

Danke @Sächsin für die Antwort. 

Die Prepaidnummer separat für "mein o2" registrieren und dann auch mit der Rufnummer immer anmelden.