Telefonieren und SMS nicht möglich

Hallo!

Hattest du kurz vorher vielleicht eine SMS von o2 bekommen, dass du dein Handy auf Werkseinstellungen setzen und dich danach bei der Kundenbetreuung melden sollst?

Hallo,

Da habe ich nichts erhalten. Vom einen auf den anderen Moment ging nichts mehr. Kanns mir auch nicht erklären :(

Hallo @Tubeaction 

Welcher Vertrag? Prepaid? Längere Zeit nicht aufgeladen?

Wird dir LTE angezeigt oder welcher Modus?

Gruß

Gmo

BIN BEI O2 UND HAB DEN MNET VERTRAG. OHNE PREPAID. RECHTS OB WIRD 4 G ANGEZEIGT.

Hier dauert es einige Tage, bis ein Mod sich meldet, der über deinen Vertrag schauen kann.

Wenn hier grün gemeldet wird, heißt das nur, das keine Störung bekannt ist und du einen Fehler melden kannst, über ich stimme nicht zu.

https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/

Versuche doch mal den Netzmodus "Nur 2G" oder teste 

falls du DSL hast.

Wie ist denn die Onlineverbindung.

Poste mal ein Speedcheck aus der App 

Hallo,

hast du die Möglichkeit die Sperren wieder in „Mein O₂“ rauszunehmen?

LG

DAS HAB ICH ALLES SCHON VERSUCHT. DIE LEISTUNG IST GUT UND ES LIEGEN KEINE STÖRUNGEN VOR. DIE SPERRE KONNTE ICH AUF DER SEITE VO  O2 LEIDER NICHT BEHEBEN. ECHT GRUSELUG.

Da ich gerade umgezogen bin habe ich noch kein  DSL. Ging aber vorher auch schon nicht.

@Tubeaction

du brauchst hier nicht zu schreien ( groß schreiben)

Gab es vielleicht eine Rückbuchung der Rechnung?

Was ist in der Rechnungsübersicht eingetragen?

Bitte wende dich morgen an den Kundenservice,

https://www.o2online.de/kontakt/

hier im Forum dauert es mehrere Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.

Hoppla, so war das keinesfalls gemeint. Nachdem jetzt auch noch mein Handy gecrashed ist schreibe ich auf einem alten welches ständig Großschreibung vorschlägt.

Kann es sein das ggf. die Simkarte kaputt ist? Glaube die Störung kam nachdem ich zum ersten mal eine Prepaid Karte für Internet eingelegt habe, da ich in der neuen Wohnung noch kein Internet habe. 

@Tubeaction 

alles Gut😉

klar, kann die SIM-Karte  defekt sein,  aber das erklärt nicht den Eintrag der  Teilsperre.

Funktioniert die SIM in dem älteren Handy?

Nein leider nicht. Auch geht nichts...

Stimmt denn der APN?

Evtl den APN auf "Standard" zurücksetzen und auch mal ein Netzwerkreset versuchen.

https://www.o2apn.de/

Habs gerade versucht. Da ist auch nichts passiert. Wobei ich Internet über die Prepaid Karte empfange.

Hallo zusammen,

wie ich sehe wurdest du schon bestens in Empfang genommen und beraten @Tubeaction.

Nun sind schon wieder einige Tage vergangen seit deiner letzten Antwort hier im Thread.
Magst du uns ein kurzes Update geben wie gerade die Lage bei dir ist? Konnte dir anderweitig bereits geholfen werden?

Liebe Grüße
Jessi

Hallo @Tubeaction,

da wir in der Zwischenzeit nichts von dir gehört haben, denke ich, dass sich dein Anliegen hat klären können.

Bei weiteren Fragen oder Themen kannst du selbstverständlich immer auf die Community zukommen.

Liebe Grüße
Jessi 😊

P.S.: kennst du schon unsere Testgeräte & Testberichte?