Tausch-Sim nicht erhalten

kläre das am schnellsten im Chat,

dort kann dir eine Ersatz-Sim zugesendet werden.

(gebührenpflichtig)

O2 Prepaid-Chat

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Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

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Ok. Ich schreibe die dann direkt an.

Vielen Dank 

Hallo @Huesemuepf, 

ich habe direkt mal für dich nachgeschaut. Wie ich sehe, wurde der Versand einer neuen Ersatz-SIM-Karte bereits für dich veranlasst 🙂 

Können wir dich sonst noch unterstützen? 

Viele Grüße
Cora

Hi,

Eine SIM-Karte wurde wohl versandt.

Aber bei mir kam bisher noch nichts an.

Kann ich mir im stationären Handel einfach eine neue SIM Karte kaufen und diese dann aktivieren? Denn so langsam wird die neue SIM etwas teuer 😄.

Shops geben auch SIM-Karten aus. 

@Huesemuepf 

stimmt deine hinterlegte Adresse?

die Ersatz-Karte kostet übrigends,

eine neue Freikarte + anschließende Rufnummerportierung nicht.😉

Ersatz SIM-Karte   9,98€

Hallo @Huesemuepf, wenn mittlerweile zwei SIM-Karten in den Versand gegangen sind und beide bei dir nicht ankamen, würde ich jetzt auch erst einmal darauf tippen, dass etwas an der hinterlegten Adresse nicht stimmt.

Hattest du dies bereits überprüft?

Am einfachsten geht es natürlich, wenn du direkt in einem Shop vor Ort gehst und dir dort eine neue SIM organisierst. Nicht dass noch eine dritte SIM-Karte nicht bei dir ankommt.

LG Steffen

Die hinterlegte Adresse stimmt leider.

🎉🥳 die 2. Sim kam gestern tatsächlich doch noch an.

Juhu.

Problem gelöst. Danke für die. Hilfe an die Antwortenden.

Hallo @Huesemuepf, 

freut mich zu hören, dass die zweite SIM-Karte nun bei dir eingetroffen ist 🤗 Läuft denn alles wie gewünscht?🙂

Viele Grüße
Cora

Ja, alles gut. Kämpf nur noch n bissel mit der Einrichtung des neuen Handys, aber alles andere passt 😁 

Sehr schön @Huesemuepf 🤗 Falls wir dich noch unterstützen können, gib uns einfach Bescheid :)

Ansonsten wünsche ich dir schonmal viel Spaß mit deinem neuen Gerät 😀

Viele Grüße
Cora