Systemprobleme bei e-Sim Erstellung???

Hi @tomsun dank dir für deinen Beitrag.
Generelle Probleme sind uns diesbezüglich nicht bekannt. 
Wie ich sehe, wurde in der Zwischenzeit eine Karte getauscht. 
Passt jetzt alles? 

grüße
Michael

@o2_Micha Natürlich nicht (mit physikalischer SIM hat es natürlich funktioniert), aber meine Lebenszeit ist mir zu kostbar, werde jetzt einen o2-Shop heimsuchen, die sollten es ja können. Bin wirklich kein digitaler Analphabet, aber im Moment habe ich nicht die Nerven den Fehler vor dem Smartphone zu finden. Die HauptSim ist erstmal in das Huawei als zweite SIM gewandert, die dritte SIM bleibt als Backup bis die Watch kommt, dann wird die auch eine e-SIM und wandert in die Watch.

Die eSim wird als installiert angezeigt aber weder Telefonie noch Datenübertragung funktioniert. Einmal die eSIM deinstalliert und neu angefordert gleiche Situation, also entweder mache ich hartnäckig den selben Fehler, oder es gibt ein Problem. Das ich einen Fehler mach will ich nicht ausschließen, aber dann sollte vielleicht der Prozess idiotensicher beschrieben werden (z.B. ein Step-by-Step Video)

Auch komme ich auch dem PC nicht in die SIM-Kartenverwaltung (den freundlichen Hinweis Cookies und Cache löschen habe ich schon probiert) kann es sein das die Seite nur mit bestimmten Browsern funktioniert? (ich verwende Opera).

Hallo @tomsun,

unsere Website sollte mit allen gängigen Browsern funktionieren. Einzelne Unterbereiche des Mein o2 Account sollten hier auch keine unterschiedlichen Kompatibilitäten fordern. Ist das ein Dauerzustand, dass du mit Opera den Bereich erreichen kannst?

Betreffend der eSIM hattest du einen Shop aufsuchen können und war dort die Aktivierung möglich?

VG
Dennis

@tomsun 

Danke für die Info.

Betreffend des Bereichs für die Verwaltung der SIM-Karte, kann ich eine Meldung an unsere Fachabteilung weiterleiten. Dazu benötige ich noch ein paar Infos.

Die Nutzung funktioniert weder im Browser noch in der App? 

Welche Version nutzt du hier jeweils? Also welche vom Opera und der Mein o2 App? 

Es geht dabei um die Nutzung am Handy und am PC? Welche Betriebssysteme werden dabei genutzt?

VG
Dennis