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Simkarten aktivierung geht nicht

  • June 9, 2023
  • 8 Antworten
  • 97 Aufrufe
S
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Hallo!

Wenn ich die Simkarte unter o2.de/freischalten aktivieren möchte komme ich bis zu dem Feld, wo ich meine Daten eingeben kann. dort kommt dann immer “Es ist ein Fehler aufgetreten”. Ich habe es ungefähr 15 Mal über verschiedene Geräte in den letzten 12 Stunden probiert. 

Der Kundenservice konnte nicht weiterhelfen.

Über Hilfe wäre ich dankbar.

MfG Salutaner

Lösung von bielo

Verschiedene Geräte sind was? Mal am PC und Browser probiert? Sonst ist ja auch ne Nummer angegeben. Diese dann anrufen.

8 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • Lösung
  • June 9, 2023

Verschiedene Geräte sind was? Mal am PC und Browser probiert? Sonst ist ja auch ne Nummer angegeben. Diese dann anrufen.

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • June 9, 2023

Hallo @Salutaner,

geht es um einen Neuvertrag oder eine Ersatzsim?

LG

-
S
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  • Salutaner
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  • Besucher:in
  • June 9, 2023

Verschiedene Geräte sind was? Mal am PC und Browser probiert? Sonst ist ja auch ne Nummer angegeben. Diese dann anrufen.

Am PC habe ich es auch probiert

S
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  • Salutaner
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  • June 9, 2023

 

Hallo @Salutaner,

geht es um einen Neuvertrag oder eine Ersatzsim?

LG

Es geht um eine neue Prepaid SIM ohne Vertrag

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • June 9, 2023

Hallo @Salutaner,

ist es eine Freikarte die du Online bestellt hast, oder hast du sie aus dem Handel?

LG

-
S
Besucher:in
  • Salutaner
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 9, 2023

Hallo @Salutaner,

ist es eine Freikarte die du Online bestellt hast, oder hast du sie aus dem Handel?

LG

Aus dem Handel

Vilureef
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  • Vilureef
  • June 9, 2023

Hallo @Salutaner,

da scheint es wohl aktuell Probleme zu geben, da gestern ein anderer Kunde diesen Fehler auch schon gemeldet hat. Warte hier am besten auf die Moderation.

LG

-
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • June 14, 2023

    Hi @Salutaner,

    hat es zwischenzeitlich mit der Aktivierung der SIM-Karte geklappt bzw. konnte man dir über einen anderen Kontaktweg weiterhelfen oder benötigst du dazu noch Unterstützung?

    VG
    Dennis

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