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Simkarte bestellt, Bestellbestätigung fehlt

  • August 18, 2025
  • 6 Antworten
  • 55 Aufrufe
B
Besucher:in

Hi, 
ich habe vor gut einer Woche mir eine Simkarte bestellt aber bis heute habe ich noch keine bestell Bestätigung oder sonstiges bekommen. Könnte mir da jemand weiterhelfen?

 

Edit o2_Kathi 19.08.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt + Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2-SIM Karte: Bestellung & Aktivierung

6 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • August 19, 2025

Neuvertrag, oder zusätzliche Multicard/Datacard?

B
Besucher:in
  • Bntzy
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 19, 2025

Guten Morgen,

Das ist tatsächliche meine erste Karte sprich Neukunde.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • August 19, 2025

Hast du eine Auftragsbestätigung bekommen?

B
Besucher:in
  • Bntzy
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 19, 2025

Ich habe nur eine Eingangsbestätigung und die gesetzlichen Pflichtangaben bekommen 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • August 19, 2025

Frage bei der Bestellhotline nach.

 

B
o2_Rebecca
  • o2_RebeccaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 20, 2025

Hallo ​@Bntzy , willkommen zurück in der Community und schön dass du dich hier meldest 🌺

Merkwürdig, dass du zu deiner Bestellung keine Informationen bekommen hast. Bist du über die Bestell-Hotline weiter gekommen?

Gib uns da gerne nochmal ein Update und lass uns wissen, wenn wir dich noch irgendwie unterstützen können.

LG, Rebecca

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