simkarte

Sofern die SIM-Karte keine 24 Monate alt ist, rufe bitte den Service an. Diese senden dir dann ggf kostenlos eine neue. Es muss aber sicher sein, dass die andere defekt ist.

Woran erkennst du den Defekt?

Hallo @Japhanime ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wie bielo schon beschrieben hat, kannst du zu deinem Vertrag natürlich auch eine neue SIM-Karte erhalten. Seine Frage inwiefern du festgestellt hast dass die Karte defekt ist, ist aber auch sehr wichtig, denn generell kriegt man eine SIM, vor allem wenn Sie in ein Handy eingelegt war, nicht so schnell kaputt.

Schöne Grüße, Sven

Mein Telefon kann sie plötzlich nicht mehr lesen. Ich habe versucht, sie in andere Telefone einzulegen, aber sie können die Simkarte nicht lesen. Vielleicht war sie kaputt, weil ich sie manchmal auf andere Telefone übertrage. Ich habe bereits eine neue Simkarte in der App bestellt und hoffe, dass es die gleiche Nummer ist. Es ist schwierig, die Nummer zu ändern, weil ich meine Nummer für alle meine Transaktionen (Arbeit, Bank, alles) verwende, also ist es schwierig für mich, sie zu ändern.

Wird als Ersatz die gleiche Nummer haben.

Ja, ich habe bestellt, aber werden sie die gleiche Nummer schicken? Hoffentlich? 

@Japhanime Hat dich die neue Sim-Karte bereits erreicht und konntest du diese erfolgreich aktivieren?

Gruß
Antje