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Warum O2
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Hallo zusammen,

 

ich habe über einen Reseller einen o2 Vertrag abgeschlossen. Leider erreicht man beim Unternehmen niemanden und auf Mails wird auch nicht reagiert.

Mir wurde auch eine temporäre Rufnummer zugewiesen und ich habe von o2 auch diverse Mails bekommen. Die Sim wurde wohl vom Reseller auch schon aktiviert.

Ich soll meine Mein o2 Registrierung abschließen. Leider habe ich aber noch keine Simkarte erhalten, sodass ich das temporäre Kennwort nicht erhalte. 

Am Montag soll die Rufnummerportierung stattfinden und ich befürchte, dass die Simkarte nicht rechtzeitig ankommt. 

Das bestellte Handy ist z.B. schon angekommen. 

Welche Möglichkeiten gibt es um sicher zu stellen, dass ich rechtzeitig die Simkarte erhalte?

 

Viele Grüße

Edit o2_Kathi 28.08.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Moin @turmoil7,

willkommen in unserer Community 💙 Super, dass du dich hier an uns wendest.

Oh okay, ärgerlich, dass du da niemanden erreichen kannst 🤔 Auch nicht telefonisch?

Wo genau hast du den Vertrag abgeschlossen und wann?

Normalerweise wird die SIM Karte mit dem Handy von dort zusammen an dich verschickt.

Seit wann hast du denn das Handy schon?

Ja - eine Registrierung kannst du erst vornehmen, wenn du die SIM Karte erhalten hast. Du bekommst das vorläufige Kennwort für den Mein o2 Bereich dann per SMS zugeschickt.

Viele Grüße, Kathi 🌞


Eigentlich müsste die Simkarte dem Paket des Handys beiliegen. 


Hallo Kathi,

ich war einfach blind. Ich hab den Versandkarton noch mal aus dem Altpapier gefischt und den Brief mit der Sim gefunden.

Ich hab das einfach übersehen.

Danke & Viele Grüße

Edit o2_Kathi 30.08.24 Vollzitat entfernt


@turmoil7 Sehr gut, dass du den Brief mit der SIM Karte vom neuen Vertrag doch noch rechtzeitig gefunden hast 😊

Wenn du Lust & Zeit hast, schau gerne mal bei uns im Angetestet-Bereich vorbei 😎

Du bist dort genau richtig, wenn du dich für Testgeräte in Form von Smartphones oder Gadgets interessierst oder auch um einfach mal andere Testberichte zu lesen.

Viele Grüße zurück

Kathi 🌞


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