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„SIM verloren – online Ersatzkarte kostenlos? Wie lange dauert der Versand?“

  • July 5, 2025
  • 7 Antworten
  • 126 Aufrufe
A
Einsteiger:in

Hallo zusammen,

ich habe meine SIM-Karte verloren und war heute im O₂-Shop. Dort hat man mir gesagt, dass eine neue SIM im Shop 35 € kostet. Die Mitarbeiterin meinte aber auch, dass es online kostenlos möglich ist, wenn man die alte verloren hat.

Jetzt bin ich unsicher, wie ich das online genau bestelle und wie lange es ungefähr dauert, bis die neue SIM ankommt. Ich kann aktuell leider nicht telefonieren und keine Anrufe empfangen, weil ich ja keine SIM habe – ich schreibe also hier vom PC.

Bleibt meine alte Nummer dabei erhalten? Und wie lange dauert der Versand ungefähr?

Vielen Dank schon mal für eure Tipps!

Grüße

 

o2_Giulia, 06.07.2025, 12:59: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Lösung von schluej

Moin,

Wenn Du heute bestellst ggf. Mitte der Woche. Bei einer ersatz sim bleibt die Nummer.

7 Antworten

A
Legende
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  • Anfänger1Legende
  • Legende
  • July 5, 2025

Bis zu 5 bis 7 Tage kann es dauern ​@Anatolii22123 

schluej
Legende
  • schluej
  • Lösung
  • July 5, 2025

Moin,

Wenn Du heute bestellst ggf. Mitte der Woche. Bei einer ersatz sim bleibt die Nummer.

Live long and prosper 🖖
Sandroschubert
Sächsin
Bumer
Bumer
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  • BumerLegende
  • July 5, 2025

​@Anatolii22123 

geht es um deinen o2 Mobile S (2024)?

A
Einsteiger:in
  • Anatolii22123
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 5, 2025

Moin! Danke für die Antworte.Es ist wirklich schade, dass es 30 Euro kostet. Ich wusste, dass ich bei der Bestellung, wie ChatGPT mir sagte, eine kostenlose SIM-Karte bekomme, und dann zeigt man mir einen Screenshot, dass ich 30 Euro für die SIM-Karte bezahlen muss. Es stellt sich heraus, dass man für die eSIM nichts bezahlen muss.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 5, 2025

Ja, physische SIM = 29,99 EUR, eSIM = kostenlos.

schluej
Legende
  • schluej
  • July 5, 2025

Ein Blick in https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-mobilfunk-postpaid-allgemein/ Hätte geholfen.

Live long and prosper 🖖
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • July 6, 2025

Hallo ​@Anatolii22123,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Die Kosten für eine neue SIM-Karte liegen, wie Bumer auch schon richtig geschrieben hat, bei 29,99€ für eine physiche und bei 0,00€ für eine eSIM. Nur im Falle eines Defektes an der SIM-Karte wird diese kostenlos ausgetauscht. Sag gerne hier Bescheid wenn du noch Unterstützung bei der Bestellung der SIM-Karte benötigst. Wir helfen dir da gerne weiter.
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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