hallo ich hatte mein handy und sim karte verloren.
habe es wieder gefunden es wurde besser gesagt gefunden vorsichtshalber habe ich die sim sperren lassen.
möchte sie jetz wieder entsperren.
geht aber nicht in der app
lg
o2_Antje: Abgetrennt und von Prepaid zu Tarife verschoben
es handelt sich um eine vertragskarte und nicht um eine prepaid karte
lg
hi, hast du es mal in dem meinO2 Bereich ( Webseite) probiert?
ansonsten wende dich bitte an den Kundenservice,
hier im Forum dauert es mehrere Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.
mfg
Kunden-Hotline
089 78 79 79 40 0 *
Mo. - Fr. 7:00 - 20:00 Uhr
Sa. 10:00 - 18:00 Uhr
Hallo
hat dir dir der Tipp von
Konntest du die Freischaltung unter Mein o2 vornehmen?
Voraussetzung dafür ist, dass die Rufnummer vor der Sperre bereits in Online-Portal registriert wurde und die Login-Daten vorliegen.
Gruß
Antje
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