Hi @mjarosch ,
vielen Dank für deinen ersten Post und willkommen in unserer Community.
Leider musste ich aus Datenschutzgründen einige der angegebenen Daten löschen. Ich habe dir über unser o2_Support Account eine private Nachricht gesendet.
Schau gerne in deinen Private Nachrichten nach meiner Nachricht.

Grüße Michael

Hi Michael,

(Siehe auch angehangenes Bild)

IMEI: 355019/08/XXX

IMEI: 355020/08/XXX

Model: Samsung J5

Tel.No.: +49 176 215 XXX

Die Karte zu dieser Telefonnummer wurde nur in ein anderes Handy gesteckt.

Um nun eine O2 Pepaid zu nutzen muss erst der SIM-lock weg.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Best,

Mario

Edit o2_Larissa: persönliche Informationen (IMEI, Rufnummer) aus Datenschutzgründen aus deinem Text und dem Foto entfernt. Beachte bitte, dass unsere Community öffentlich und für jeden einsehbar ist

Deine Daten sind wieder öffentlich. Antworte bitte auf die PN.

Private Nachrichten 

Hi,

ich kann auf die PN nicht Antworten, kein Antwortboutton zu finden.

Wie kann ich denn dann antworten?

Best,

Mario Jarosch

Hi @mjarosch, versuche bitte noch einmal auf die PN zu antworten. Jetzt sollte es gehen.