Hallo,
ich habe einen eSim Ersatz bestellt, für welchen ich nun eine Rechnung über 29,99€ erhalten habe.
leider kann ich nicht ausschließen das ich hier den Tausch einer physischen SIM ausgelöst habe. Da ich den Ersatz-Prozess mehrmals durchlaufen musste da mir hier immer wieder angezeigt wurde ich solle es erneut versuchen.
Meine Frage, erhalte ich diese Mail auch bei einer eSim Bestellung? Oder habe ich hier tatsächlich eine Physische SIM bestellt, falls ja können Sie diese bitte Stornieren?
Vielen Dank im Voraus
Lösung von o2_Antje
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