@Esager 

hi, um welche Art von SIM Karte geht es?

Ein Neuvertrag oder eine Ersatzkarte oder Multicard?

bitte schalte das Handy zwischendurch mal für 10 Minuten ganz aus,

damit eine neue Netzeinwahl stattfindet,

eine SIM-Karten - Aktivierung kann auch 24 Std. dauern.

mfg

Hierbei handelt es sich um einen neuvertrag.

Ich bekomme die sim nicht aktiviert mit der sim karten Nr. Die ist nicht bekannt.

@Esager 

Dann kam eine neue Mitarbeiterin und teilte mir mit das dass Problem in 1h behoben sei.

hast du dazu eine Mail bekommen?

Wie lange dauert es, bis die SIM-Karte aktiviert wird?

Die Aktivierung erfolgt in wenigen Minuten. In Ausnahmefällen kann dies bis zu 48 Stunden dauern. Sobald Ihre O2 SIM-Karte aktiviert wurde, informieren wir Sie per E-Mail. Schalten Sie dann das Gerät, mit dem Sie die SIM-Karte nutzen möchten, mit eingelegter SIM-Karte aus und wieder ein. Dadurch wählt sich die SIM-Karte ins Netz ein und ist aktiv.

Nein. Keine Email erhalten.

Ich glaube Sie verstehen nicht richtig das die SIM Karten Nr nicht bekannt ist. Es hat noch keine Aktivierung statt gefunden....zu diesem Punkt gelange ich ja garnicht erst

Hallo Esager,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Es tut mir leid, dass es bei der Aktivierung deiner SIM-Karte zu einer Verzögerung kommt. Du hattest inzwischen auch bereits mit unserer Kundenbetreuung Kontakt aufgenommen, die Mitarbeiter haben alle notwendigen Schritte unternommen, damit die Karte schnell aktiviert wird. Ich bin sicher, dass es nicht mehr lange dauern wird.

Viele Grüße

Giulia