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Sim-Karten-Aktivierung/Hotline

  • Apr. 13, 2016 8:14 PM UTC
  • 1 Antwort
  • 6824 Aufrufe

UdoS.
Besucher:in
Habe als langjähriger Kunde einen neuen Vertrag abgeschlossen (Email und SMS erhalten - Vertrag bereits aktiv), iPhone bekommen, neue SIM bekommen und wollte sie jetzt aktivieren. Geht aber weder telefonisch noch per https://www.o2online.de/willkommen/#/postpaid/sim-aktivieren

Fehlermeldung unter obiger URL: "Dieser SIM-Karten-Nummer ist kein Aktivierungsauftrag zugeordnet."

😀

Hotline (Zitat von https://www.o2online.de/business/service/soho/kontakt/hotline/ "Für Selbständige mit Mobilfunklaufzeitverträgen von O2 ist die Hotline 0179 - 4444 333 im Inland über ihre O2 SIM-Karte rund um die Uhr kostenlos erreichbar.") mit Ansage: "Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an. … bis 20 Uhr …"

😀

Vorschläge, Ideen, Tips …?

TIA, Udo

Lösung von o2_Carina

Hallo UdoS.,

auf deinem Datensatz sehe ich, dass die Sim-Karte heute vormittag aktiviert wurde. Wenn du sie bereits im Handy hattest, sollte es nochmal neugestartet werden.

Gruß,

Carina

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1 Antwort

o2_Carina
  • Team
  • Lösung
  • Apr. 14, 2016 12:11 PM UTC
Hallo UdoS.,

auf deinem Datensatz sehe ich, dass die Sim-Karte heute vormittag aktiviert wurde. Wenn du sie bereits im Handy hattest, sollte es nochmal neugestartet werden.

Gruß,

Carina