SIM-Karten Aktivierung funktioniert nicht!

Guten Morgen!

Gestern Abend habe ich versucht meine neue Sim-Karte zu aktivieren, die ich am Samstag bekommen habe. Zuerst wurde mir gesagt ich würde in 5 Minuten eine SMS bekommen und die Aktivierung würde funktionieren: die SMS kam bis jetzt aber nicht und bei dem Versuch die Aktivierung zu wiederholen kommt folgende Meldung: "Leider konnte Ihr Auftrag zur Aktivierung Ihrer SIM-Karte nicht durchgeführt werden.".  Bitte um schnelle Hilfe, ich brauche die Karte dringend aktiviert!

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!