Gelöst

SIM-Karte zufällig gesperrt

Forum|Forum|3 years ago
November 10, 2022
11 Antworten
86 Aufrufe

Cellinumber
Besucher:in

Hallo,

Nachdem mein FaceTime nicht funktioniert hat, habe ich mein Telefon neu gestartet und als ich es geöffnet habe, hat es die Sim-Karte gesperrt. Ich habe die PIN nicht mehr und ich habe nicht die o2 App, da mein Telefon in den USA registriert ist und nicht im App Store verfügbar ist. Ich muss das so schnell wie möglich in Ordnung bringen. Können Sie mir meine PIN geben? Oder meine PUK-Nummer, damit ich meine PIN zurücksetzen kann? Danke

Edit by o2_Manuela: Verschoben von English o2_Community: Mobile → o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung. 10.11.22, 11:24 Uhr

Lösung von o2_Manuela

Hallo @Cellinumber ,

herzlich Willkommen in unserer Community! 💐

Hast du deinen PUK in der Zwischenzeit erhalten oder können wir dich aktuell noch unterstützen?

Lieben Dank für die Unterstützung Vilureef! 😊

Liebe Grüße

Manuela

Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
November 10, 2022

Hallo,

bist du generell nicht für „Mein O₂“ registriert? Wenn doch, kannst du dich über die Website anmelden und da den PUK bekommen.

LG

-

Gefällt mir

C

Cellinumber
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
November 10, 2022

Ich habe es online, aber wenn ich auf mein o2 klicke, sagt es, dass es technische Probleme gibt (das sagte es letzte Nacht auch)

Gefällt mir

Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
November 10, 2022

Hallo,

melde dich bitte mit der Rufnummer an.

LG

-

Gefällt mir

C

Cellinumber
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 years ago
November 10, 2022

Ok, es sagt also, dass ich nicht wirklich registriert bin, und jetzt, wo ich versuche, mich mit meiner Telefonnummer zu registrieren, haben sie mir einen 8-stelligen Code per SMS geschickt, den ich nicht empfangen kann, bis ich meine SIM-Karte freigeschaltet habe... kann ich ihn per E-Mail erhalten?